Как вернуть деньги за не полученный товар при покупке в Интернете
Вопрос №6927754
из г. Москва
опубликован 24.05.2015, 15:16
опубликован 24.05.2015, 15:16
Существуют ли законы или регламенты по регуляции торговли в Интернете и правилах возврата денег?
Купил в Интернете цифровой ключ для активации программы. Компания достаточно известная. У них, судя по всему, произошел сбой в работе сайта и не произошла автоматическая выдача ключа, т.е. я всё оплатил, а нужного мне продукта не получил. Я, конечно, все еще надеюсь, что неполадку они выявят и ключ выдадут, но на всякий случай, куда в таких случаях обращаться и как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В суд в таких случаях нужно обращаться. На этот случай распространяется Закон о защите прав потребителей.
24.05.2015, 15:18
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 817
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 280
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 672
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Остерегайтесь! На сайте windows-pro.store продают левые ключи активации Windows с бессрочной лицензией
Проблема с размагничиванием ключей - должна ли обслуживающая компания заменить их бесплатно?
Неудачная покупка ключа для антивируса в Евросети - отказ в возврате денег и обвинения в ответственности. Как поступить?
Конфликт в садовом товариществе - спор о замене замка и ключей после поломки ключа
Проблема с получением ключа лицензионного продукта MS Office в магазине
Надлежащего качества приобретенный ноутбук и программу Офис хочу вернуть деньги
Обманутый клиент ищет помощи - Что делать, если стал жертвой мошенников в сети?
Ограничение перерегистрации программы Навител Навигатор на новый телефон вызывает вопрос о нарушении прав потребителя
Невозможность возврата денег при заказе технологичного продукта - как решить проблему и куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут