Подключение уведомлений об операциях на кредитной карте и задержка в рассмотрении претензии
Вопрос №7038402
из г. Омск
опубликован 05.06.2015, 14:32
опубликован 05.06.2015, 14:32
У меня есть кредитная карта, 03.03.2015 было снятие наличных через интернет, об этом я не знал, не было подключено уведомление об операциях, 17.03.2015 я подключился смс уведомление, 04.04.2015 в 00:13 было вновь тоже самое снятие наличных с карты через интернет, узнал так как пришло смс уведомление, в этот же день соответственно утром я обратился в отделение банка, с сотрудниками я написал притензию на банк, мне сказали ждать минимум 30 дней и максимум 60 о совершенной транзакции 03.03.2015 я узнал в рачпечатке когда был в банке. Но вот уже 04.06.2015 и нет ответа. Я позвонил в претензионный отдел и мне там сказали что ещё надо ждать, якобы банк не может вам предоставить информацию о том сколько ещё ждать, типо это решает платежная система, а не банк. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
обращайтесь в суд. затягивание поданного Вами заявления незаконно
05.06.2015, 16:11
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 час
Добрый день, Вам следует написать жалобу в прокуратуру и ЦБ, на затягивание процесса. Дальнейшие Ваши действия зависят от ответа банка.
06.06.2015, 09:50
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 198
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 896
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
733
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 611
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Карта была взломана и с неё были сняты деньги - мои дальнейшие шаги
Что делать, если моя зарплатная карта заблокирована банком?
Проблемное ситуация с кредитной картой - несанкционированные переводы и требование банка погасить задолжность
Банк Открытие закрыл мою кредитную карту, но требует ежемесячный платеж - что делать?
Потерянные деньги и проблемы с кредитной картой - как вернуть средства после мошенничества и избежать процентов?
Сбой в системе банка - Невозможность отменить транзакцию после ошибочного списания
Пропажа денег с моей зарплатной карты - банк обвиняет в совершении оплат я, хотя уведомлений не было. Что делать?
Банк заблокировал мою кредитную карту и требует восстановить лимит - правомерные действия или нарушение прав клиента?
Проблемы с доставкой новой кредитной карты - не нашли, не извинились и вызов горячей линии платный
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут