Подключение уведомлений об операциях на кредитной карте и задержка в рассмотрении претензии
Вопрос №7038402
из г. Омск
опубликован 05.06.2015, 14:32
опубликован 05.06.2015, 14:32
У меня есть кредитная карта, 03.03.2015 было снятие наличных через интернет, об этом я не знал, не было подключено уведомление об операциях, 17.03.2015 я подключился смс уведомление, 04.04.2015 в 00:13 было вновь тоже самое снятие наличных с карты через интернет, узнал так как пришло смс уведомление, в этот же день соответственно утром я обратился в отделение банка, с сотрудниками я написал притензию на банк, мне сказали ждать минимум 30 дней и максимум 60 о совершенной транзакции 03.03.2015 я узнал в рачпечатке когда был в банке. Но вот уже 04.06.2015 и нет ответа. Я позвонил в претензионный отдел и мне там сказали что ещё надо ждать, якобы банк не может вам предоставить информацию о том сколько ещё ждать, типо это решает платежная система, а не банк. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
обращайтесь в суд. затягивание поданного Вами заявления незаконно
05.06.2015, 16:11
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 час
Добрый день, Вам следует написать жалобу в прокуратуру и ЦБ, на затягивание процесса. Дальнейшие Ваши действия зависят от ответа банка.
06.06.2015, 09:50
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 783
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 333
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
191
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Карта была взломана и с неё были сняты деньги - мои дальнейшие шаги
Что делать, если моя зарплатная карта заблокирована банком?
Проблемное ситуация с кредитной картой - несанкционированные переводы и требование банка погасить задолжность
Банк Открытие закрыл мою кредитную карту, но требует ежемесячный платеж - что делать?
Потерянные деньги и проблемы с кредитной картой - как вернуть средства после мошенничества и избежать процентов?
Сбой в системе банка - Невозможность отменить транзакцию после ошибочного списания
Пропажа денег с моей зарплатной карты - банк обвиняет в совершении оплат я, хотя уведомлений не было. Что делать?
Банк заблокировал мою кредитную карту и требует восстановить лимит - правомерные действия или нарушение прав клиента?
Проблемы с доставкой новой кредитной карты - не нашли, не извинились и вызов горячей линии платный
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут