Подключение уведомлений об операциях на кредитной карте и задержка в рассмотрении претензии
Вопрос №7038402
из г. Омск
опубликован 05.06.2015, 14:32
опубликован 05.06.2015, 14:32
У меня есть кредитная карта, 03.03.2015 было снятие наличных через интернет, об этом я не знал, не было подключено уведомление об операциях, 17.03.2015 я подключился смс уведомление, 04.04.2015 в 00:13 было вновь тоже самое снятие наличных с карты через интернет, узнал так как пришло смс уведомление, в этот же день соответственно утром я обратился в отделение банка, с сотрудниками я написал притензию на банк, мне сказали ждать минимум 30 дней и максимум 60 о совершенной транзакции 03.03.2015 я узнал в рачпечатке когда был в банке. Но вот уже 04.06.2015 и нет ответа. Я позвонил в претензионный отдел и мне там сказали что ещё надо ждать, якобы банк не может вам предоставить информацию о том сколько ещё ждать, типо это решает платежная система, а не банк. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
обращайтесь в суд. затягивание поданного Вами заявления незаконно
05.06.2015, 16:11
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 час
Добрый день, Вам следует написать жалобу в прокуратуру и ЦБ, на затягивание процесса. Дальнейшие Ваши действия зависят от ответа банка.
06.06.2015, 09:50
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 504
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 153
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 442
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
104
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Карта была взломана и с неё были сняты деньги - мои дальнейшие шаги
Что делать, если моя зарплатная карта заблокирована банком?
Проблемное ситуация с кредитной картой - несанкционированные переводы и требование банка погасить задолжность
Банк Открытие закрыл мою кредитную карту, но требует ежемесячный платеж - что делать?
Потерянные деньги и проблемы с кредитной картой - как вернуть средства после мошенничества и избежать процентов?
Сбой в системе банка - Невозможность отменить транзакцию после ошибочного списания
Пропажа денег с моей зарплатной карты - банк обвиняет в совершении оплат я, хотя уведомлений не было. Что делать?
Банк заблокировал мою кредитную карту и требует восстановить лимит - правомерные действия или нарушение прав клиента?
Проблемы с доставкой новой кредитной карты - не нашли, не извинились и вызов горячей линии платный
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут