Проблемы с ремонтом и страховкой - как решить ситуацию с поврежденным автомобилем

У меня сложилась такая ситуация. В начале ноября 2014 года я попала в ДТП: ехала на своем автомобиле на работу, выскочила собака, от удара передний бампер вдребезги. Машина застрахована по КАСКО, так как находится в кредите. Через два дня я обратилась в страховую компанию, предоставила все документы, написала заявление. Затем без проблем получила направление на осмотр, а чуть позже на ремонт в СТО. И тут начались проблемы. На СТО мне сообщили, что они заказывают новый бампер, и как придет, будет ремонт. Сразу поясню: бампер моей машины тюнингованный, но такой я ее увидела в салоне и приобрела. В автосалоне на момент покупки было сказано, что тюнинг с завода.

В декабре бампера все не было. Потом пришел, но не тот бампер. Опять перезаказали. Январь.. тишина.. В феврале наконец-то пришел мой бампер. Но на ремонт так и не пригласили. Мастер с СТО заявил, что не могут согласовать смету со страховой. Несколько раз звонила в страховую, но вопрос не решился. Наступил март, и наконец-то в страховой мне заявляют, что бампер мой не застрахован как доп оборудование, и поэтому платить за ремонт они не будут! Я поехала в автосалон, где мне сказано было что так и есть, бампер менялся у них, и что меня нагло обманули. Женщина, которая страховала мой авто, сказала что ничего об это не ведает, хотя машина стояла перед ее носом в салоне. Тюнинг был установлен 1.02.14, а застрахована машина 5.02.14. А договор купли продажи от 04.02. То есть, при оформлении полиса КАСКО ни слова не было сказано о доп оборудовании, просто застрахована вся сумма авто, вместе со стоимостью этого тюнинга, но не прописано в этом полисе доп. Получается деньги я заплатила как надо, и осталась без ремонта, так как это теперь не страховой случай. Сейчас уже июнь, а я так и езжу с разбитым бампером. На руках все документы, а так же ответ на мою претензию в страховую, где и написано что ремонт мне не светит.

Простите, что так много написало, накопилось за пол года.. Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации. Как наказать страховую за их ошибку и получить свой ремонт. Есть ли шанс. Заранее спасибо!