Проблемы с погашением кредита в джии мани банке - разговоры с коллекторами, неясные требования по оплате и недобросовестное обслуживание

Я брала кредит в джии мани банке, у меня в конце 2007 года была просроченая задолженость и банк передал моё дело в коллекторское агенство Секвоя. Я разговаривала с сотрудниками агенства, они мне говорят что до конца февраля 2008 года я должна оплатить им всю сумму. Я стала платить частями, несколько раз в месяц разными суммами. Потом они говорят что у них действует акция "Дисконт" что я могу оплатить полсуммы и на этом мой кредит будет закрыт. Я так и сделала, оплатила полсуммы 31 января 2008 года. Звонила после в банк и неоднократно узновала на мне числиться что-нибудь, мне говорили нет. В конце сентября мне позвонили с банка и говорят что у меня задолженость, а по телефону мне говорят что ничего нет когда посмотрят получше. Я поехала в банк разбираться и хотела написать заявление на закрытие счета как мне и сказали по телефону. Ну в банке мне сказали что все нормально и заявление писать не надо, есле что мы вам позвоним и вы подъедите. Потом звонки продолжались и мне стали уже звонить со службы финансового контроля и говорить что на мне висит задолженость и когда вы будите оплачивать, я им начинаю объяснять, а они со мной так разговаривают как будто я пустое место. Хочу поехать в банк и разбираться, но что лучше делать незнаю. Подскажите пожайлуста. Спасибо.