Проблемы с накопительным обогревателем - отказ в возврате денег после обнаружения вмятин на корпусе

Вопрос №7227010 из г. Красноярск
опубликован 26.06.2015, 10:52

Купил накопительный обогреватель в интернет магазине, не доставая из коробки визуально посмотрел все нормально, принеся домой обнаружил вмятины на корпусена следующий день отдал и написал письмо о возврате денег, мне через день позвонили и сказали что они отказывают якобы я написал когда забирал что все в порядке. Что делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Москва, стаж 5 лет

5.0 46 отзывов

Доброго дня!

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В данном случае Продавец аргументирует свою позицию некой распиской, которой Вы подтвердили, что товар на момент получения соответствовал товару на упаковке и был качественным (условная формулировка). Вспомните, действительно Вы расписывались в какой-либо бумажке?

Если да, то шансы доказать обратное у Вас стремятся к нулю...

26.06.2015, 11:22

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 29 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 464 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с накопительным обогревателем - отказ в возврате денег после обнаружения вмятин на корпусе

Похожие вопросы