Можно ли что-то сделать с интенет-магазином Telelux, который не хочет забрать свой товар обратно.
Вопрос №727281
из г. Москва
опубликован 11.02.2009, 12:08
опубликован 11.02.2009, 12:08
Можно ли что-то сделать с интенет-магазином Telelux, который не хочет забрать свой товар обратно.
Дело в том, что в 6.01.09. нам привезли шины YOKOHAMA Ice Guard 155/70 R13, а нам нужны были нужны 155/65 R13 и мы их заказывали. Мы звоним в службу доставки - они нас отправляют в отдел рекламации. Там ним говорят, чтобы мы писали им письмо. Мы написали письмо с претензией и отправили по их настоянию 14.01.09, уведомление о получении пришло 20.01.09
Через неделю мы опять позвонили в эту службу, нам сказали, что ничем помочь нам не могу и, что бы мы дожидались ответа.
Ответ пришел 9.02.09. Там они нам написали, что мы должны были в течение 7 дней к ним обратиться и что вообще шины у них не возвратный товар. А мы их даже из пакетов не вытаскивали.
Подскажите, пожалуйста, что нам теперь делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая, Анастасия!
Напишите им письмо, чтобы они предоставили вам официальный отказ, на соновании какого нормативного акта они вам отказывают для обращения в суд.
С Уважением Наталья
11.02.2009, 12:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо Вам большое за консультацию
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 739
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 672
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
691
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Самойлова Е. В.
5
150
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с заказом в интернет-магазине - неверный товар, неисправный товар и вопрос возврата денег за това-секс игрушку
Сроки требования возврата денежных средств после ошибки при доставке товаров через интернет
Проблемы с доставкой мебели - Как решить ситуацию и получить возмещение неустойки?
Суть проблемы такова, в магазине «Диваны и Кресла», 14.09.2009 я приобрёл диван (сделал предоплату 10000 руб)
Заказ в интернете - Как отказаться от товара и решить проблему с доставкой?
Проблемы с доставкой - Заказ отправлен назад в интернет-магазин, но не доставлен - кто несет ответственность?
Проблемы с доставкой и оформлением заказа - возможность подачи в суд на интернет-магазин за моральный ущерб
Офицер в отставке хочет вернуться в армию, но его личное дело утеряно - что делать и предоставят ли официальную справку?
Проблема с возвратом денег за обувь из интернет-магазина Adidas
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут