Обнаружение дефекта на планшете после покупки - Как решить ситуацию и осуществить возврат товара?
Вопрос №7306442
из г. Курган
опубликован 05.07.2015, 16:24
опубликован 05.07.2015, 16:24
Купила планшет, и сразу после покупки обнаружила дефект на дисплее - белые пятна (несколько штук), предположительно битые пиксели. Сдала в сервисный центр от этого магазина. Через 5 дней пришел ответ о том, что это механическое повреждение. Когда его покупала, не заметила их, поскольку на цветном фоне они не так заменты, а видно хорошо на черном фоне. Но я не роняла его, и ничего с ним не делала., внешних повреждений нет. Как следует поступить в этой ситуации? Ведь выходит и срок, по которому можно сделать возврат товара - 14 дней.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
К сожалению в данной ситуации если вы на стадии покупки не обнаружили эти повреждения у вас нет шансов вернуть или обменять планшет Вы не сможете доказать что механические повреждения произошли не по вашей вине
05.07.2015, 16:31
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
3
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказывается возвращать деньги за телефон с битыми пикселями, несмотря на результаты проверки качества - что делать?
Что делать, если через 15 дней после покупки в магазине обнаружились битые пиксели на ноутбуке?
Обнаружил царапину на новом телефоне - возможен отказ в замене товара?
Проблемы с планшетом - поломка зарядного устройства и повреждение дисплея. Возможность возврата денег?
Нужна ли страховка в этом случае? Полоска на дисплее телефона со страховкой Росгосстрах
Некачественный планшет Samsung - Как решить проблему и вернуть деньги?
Планшет с механическим повреждением - возможен ли возврат денег за гарантийный планшет?
Как решить ситуацию с заменой модуля телефона по гарантии при механическом повреждении без видимых следов?
Невозможно вернуть скрученный матрас со скрытым дефектом - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут