Обнаружение дефекта на планшете после покупки - Как решить ситуацию и осуществить возврат товара?
Вопрос №7306442
из г. Курган
опубликован 05.07.2015, 16:24
опубликован 05.07.2015, 16:24
Купила планшет, и сразу после покупки обнаружила дефект на дисплее - белые пятна (несколько штук), предположительно битые пиксели. Сдала в сервисный центр от этого магазина. Через 5 дней пришел ответ о том, что это механическое повреждение. Когда его покупала, не заметила их, поскольку на цветном фоне они не так заменты, а видно хорошо на черном фоне. Но я не роняла его, и ничего с ним не делала., внешних повреждений нет. Как следует поступить в этой ситуации? Ведь выходит и срок, по которому можно сделать возврат товара - 14 дней.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
К сожалению в данной ситуации если вы на стадии покупки не обнаружили эти повреждения у вас нет шансов вернуть или обменять планшет Вы не сможете доказать что механические повреждения произошли не по вашей вине
05.07.2015, 16:31
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 712
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 444
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 458
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 864
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
800
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказывается возвращать деньги за телефон с битыми пикселями, несмотря на результаты проверки качества - что делать?
Что делать, если через 15 дней после покупки в магазине обнаружились битые пиксели на ноутбуке?
Обнаружил царапину на новом телефоне - возможен отказ в замене товара?
Проблемы с планшетом - поломка зарядного устройства и повреждение дисплея. Возможность возврата денег?
Нужна ли страховка в этом случае? Полоска на дисплее телефона со страховкой Росгосстрах
Некачественный планшет Samsung - Как решить проблему и вернуть деньги?
Планшет с механическим повреждением - возможен ли возврат денег за гарантийный планшет?
Как решить ситуацию с заменой модуля телефона по гарантии при механическом повреждении без видимых следов?
Невозможно вернуть скрученный матрас со скрытым дефектом - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут