Проблемы с новым ноутбуком - Как решить ситуацию с неисправностью и отказом от гарантии?
Вопрос №7334557
из г. Ставрополь
опубликован 08.07.2015, 15:04
опубликован 08.07.2015, 15:04
04.06.2015 мной был приобретён ноутбук, который спустя 10 дней перестал включаться. 15.06.2015 я обратился в магазин в котором приобретал ноутбук, мне объяснили, что нужно провести проверку качества товара и дали адрес сервисного центра. В тот же день я сдал ноутбук на проверку качества, которая по закону длится не более 20 дней. На 21 день я обратился сервисный центр, мне сообщили, что у организации занимающийся экспертизой очередь и в сроки они не уложились, сказали нужно ждать. Я потребовал расторжения договора и возврата суммы за товар, но мне отказали сказав, что они не могут этого сделать пока не проверена гарантийность. Что мне делать в таком случае? Законны ли действия сервисного центра?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Игорь! Необходимо направить претензию и потом обращаться в суд!
08.07.2015, 15:10
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 714
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.3
1 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 368
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.8
26
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ставрополь
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как защитить свои права при покупке неисправного iPhone - опыт и рекомендации
Проверка качества товара - сроки и действия в случае молчания сервисного центра и магазина
От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.
Проблема с новым телефоном - как действовать в такой ситуации?
Возмещение расходов на транспортировку товара до сервисного центра - правомочно ли требование продавца?
Задержка ремонта WI-FI роутера - Как защитить свои права как потребитель?
«Проблема с ноутбуком - магазин отказывается принять некачественный товар и вернуть деньги»
Проблема с ноутбуком - не включается и не заряжается. Как решить ситуацию и получить возмещение?
Прошу у Вас совета о моих дальнейших действиях, смогу ли я вернуть деньги за ноутбук?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут