Возможно ли вернуть телефон в магазин при отсутствии возможности сохранения номеров и право продавцов отказать в возврате?
Вопрос №7377647
из г. Таганрог
опубликован 13.07.2015, 19:45
опубликован 13.07.2015, 19:45
Купила телефон, в нём не сохраняются номера. Пришла в магазин, они так же не смогли ничего сделать. В возврате мне отказывают. Могу ли я вернуть телефон в магазин? Имеют ли право продавцы отказать мне в возврате? Если да,то в соответствии с какой статьёй?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавцы, вместе с администрацией магазина и их юристами будут Вам доказывать, что в соответствии с законодательством, телефон попадает в категорию товаров, не подлежащих возврату, либо замене.
Однако, если у Вас сохранилась коробочка с документами - пишите претензию в магазин с требованием вернуть деньги и ждите ответа 15 дней. Дело в том, что в инструкции зафиксирована функция памяти телефона, а значит, он работает не исправно, соответственно - товар бракованный (не качественный). Если ответа не будет, или будет письменный отказ - вернут деньги через суд.
13.07.2015, 19:58
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Это сложно технический товар, без экспертизы не сможеет вернуть телефон.
13.07.2015, 19:56
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 238
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 495
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 913
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 769
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть купленный телефон после 30 минут использования?
Вопросы о возврате и возможности удержания суммы при возврате б/у телефона с гарантией
Отказ продавца в возврате купленного в кредит мобильного телефона
Как решить проблему со сломанным телефоном - права потребителя, возврат и потеря гарнитуры
Отказ в возврате после невозможности использования купленного телефона - как поступить?
Неисправности в купленном телефоне - Могут ли отказать в возврате денег?
Возможно ли вернуть подгузники в аптеку без повреждений и почему отказали в возврате?
Вопрос возврата душевой ширмы - возможность возврата без упаковки и правомерность отказа
Возможен ли возврат денег и экспертизы в судебном порядке после отказа магазина от возврата за ремонтированный
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут