Помимо этого, позвонили по горячей линии в Эльдорадо и составили рекламацию на замену задней панели.
Вопрос №7401459
из г. Москва
опубликован 16.07.2015, 00:21
опубликован 16.07.2015, 00:21
Сдали телевизор, купленный в Эльдорадо 2,5 года назад, в ремонт по программе дополнительного сервиса (брали сертификат на 3 года). При сдаче в документах описали внешний вид- без механических повреждений. Когда нам привезли телевизор из сервисного центра, на задней панели телевизора были многочисленные царапины. Мы отказались забирать телевизор. Отразили наличие появившихся при ремонте царапин в квитанции. Телевизор обратно забрали в сервисный центр. Помимо этого, позвонили по горячей линии в Эльдорадо и составили рекламацию на замену задней панели.
Подскажите, пожалуйста, какие нужно ещё провести действия, чтобы получить обратно телевизор в том виде, в котором его сдавали. А вид был идеальный. И что можно потребовать в случае, если нас не устроит внешний вид или Эльдорадо откажется заменять заднюю панель
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 065
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с телевизором - гарантийный ремонт отклоняется из-за царапины на матрице
Нанесение дефектов на телевизор в сервисном центре Samsung - как доказать и решить проблему?
Как обратиться с жалобой, если магазин М.Видео отказывается обменять купленный витринный телевизор из-за повреждений?
Как поступить, если сервисный центр повредил телевизор при ремонте
Отказ по претензии по поводу повреждения матрицы телевизора при его ремонте
Как вернуть или заменить телевизор при обнаружении дефекта после проверки при доставке?
Продавец отказывается устранить дефекты после гарантийного ремонта, ссылаясь на статус товара как б/у
Был подписан акт приемки машины, при выдаче автомашины были обнаружены царапины о чем была написана претензия.
Существенный недостаток дорогостоящего телевизора - претензия, замена и длительный ремонт - навязанная услуга в магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут