Можно ли вернуть деньги за мобильный телефон с дефектами, не ждя ремонта?
Вопрос №7403366
из г. Белогорск
опубликован 16.07.2015, 09:04
опубликован 16.07.2015, 09:04
У меня такая ситуация: приобрела моб. телефон, не прошло и недели, как обнаружила в работе системы массу дефектов, обратилась в магазин, где покупала, там мне сказали, что 3 дня на проверку его заберут (взамен не предоставят телефона), и если действительно, они сочтут что там что-то не так, то заберут на 45 дней на ремонт. Меня такой вариант не устраивает, мне просто не нужен такой телефон который в первые дни покупки ломается, поэтому я хочу вернуть деньги. Подскажите пожалуйста, могу ли я отказаться от ремонта и вернуть деньги? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
В течение первых 15 дней после покупки Вы вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата денег (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Но надо заявить об этом в письменной форме (путем подачи письменной претензии).
16.07.2015, 09:08
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Можете, необходима мотивированная письменная претензия на основе ЗоЗПП.
16.07.2015, 09:08
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 084
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 458
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 661
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 193
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 640
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Татарская Е В
5
37
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в обмене сотового телефона из-за просроченного срока возврата - возможно ли вернуть деньги?
Подаренный телефон разряжается и заедает сенсор - как поступить в такой ситуации?
Покупка телефона с дополнительной гарантией - могут ли отказать в возврате и выплатить только стоимость гарантии?
Некорректная работа наушников купленного сотового телефона - вопросы гарантии и обмена комплектующих
Как вернуть деньги за сломанный телефон, если ремонт затягивается - права и возможности
Срок ремонта превышен - могу ли я получить новый телефон?
Проблемы с сенсорным телефоном после покупки - как оформить возврат и кто может принять претензию?
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Что делать, если телефон сломался три раза в течение гарантийного срока и хочется вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут