Можно ли вернуть деньги за мобильный телефон с дефектами, не ждя ремонта?
Вопрос №7403366
из г. Белогорск
опубликован 16.07.2015, 09:04
опубликован 16.07.2015, 09:04
У меня такая ситуация: приобрела моб. телефон, не прошло и недели, как обнаружила в работе системы массу дефектов, обратилась в магазин, где покупала, там мне сказали, что 3 дня на проверку его заберут (взамен не предоставят телефона), и если действительно, они сочтут что там что-то не так, то заберут на 45 дней на ремонт. Меня такой вариант не устраивает, мне просто не нужен такой телефон который в первые дни покупки ломается, поэтому я хочу вернуть деньги. Подскажите пожалуйста, могу ли я отказаться от ремонта и вернуть деньги? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
В течение первых 15 дней после покупки Вы вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата денег (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Но надо заявить об этом в письменной форме (путем подачи письменной претензии).
16.07.2015, 09:08
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 3 минуты
Можете, необходима мотивированная письменная претензия на основе ЗоЗПП.
16.07.2015, 09:08
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Похожие вопросы
Отказали в обмене сотового телефона из-за просроченного срока возврата - возможно ли вернуть деньги?
Подаренный телефон разряжается и заедает сенсор - как поступить в такой ситуации?
Покупка телефона с дополнительной гарантией - могут ли отказать в возврате и выплатить только стоимость гарантии?
Некорректная работа наушников купленного сотового телефона - вопросы гарантии и обмена комплектующих
Как вернуть деньги за сломанный телефон, если ремонт затягивается - права и возможности
Срок ремонта превышен - могу ли я получить новый телефон?
Проблемы с сенсорным телефоном после покупки - как оформить возврат и кто может принять претензию?
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Что делать, если телефон сломался три раза в течение гарантийного срока и хочется вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут