Неадекватная емкость аккумулятора в купленном смартфоне - как получить компенсацию и какова роль гарантии?
Вопрос №7460325
из г. Челябинск
опубликован 22.07.2015, 12:48
опубликован 22.07.2015, 12:48
В интернет магазине http://mobichel.com был куплен смартфон lenovo vibe z. В описании было указано что в аппарате находится аккумулятор емкостью 3000 миллиампер. По ощущениям от пользования возникает догадка, что батарея гораздо слабее заявленной. Однако, задняя крышка не съемная, акб увидеть не удается. Но программные средства определяют ее емкость как 1300-1600 миллиампер. Как лучше всего получить материальную компенсацию за этот инцидент. Примечание: смартфон находится на гарантии, но в ходе пользования на экране появились пара царапин. При этом, в комплекте со смартфоном не было инструкции на русском языке. Играет ли это мне на руку?
Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вы можете вернуть такой товар продавцу по основаниям ст. 10, 12, 18 закона "О защите прав потребителей", а также пожаловаться в Роспотребнадзор
22.07.2015, 12:51
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
109
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 407
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
37
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 458
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
362
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 338
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 625
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказанным внешним аккумулятором - отсутствие паспорта, неправильно указанная емкость, низкая зарядка
Возможность требования вернуть емкость при отсутствии упоминания в договоре
Могут ли отказать в гарантийном случае из-за поврежденной задней крышки у смартфона?
Как добиться предоставления аналогичного товара продавцом на время экспертизы и ремонта?
Проблема с гарантией - что делать, если интернет-магазин не уточнил детали гарантии при покупке гироскутера?
Как вернуть смартфон Lenovo k910s без русского языка после обновления прошивки
Смартфон поцарапан в сервисном центре - как решить проблему и защитить свои права?
Обнаружен дефект - Могу ли я вернуть и получить деньги за новый смартфон?
Купил телефон, ёмкость аккумулятора 5020mah, подключили тест, выдал ёмкость всего 2630. Что делать? Телефон куплен 15 дней назад.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут