Неадекватная емкость аккумулятора в купленном смартфоне - как получить компенсацию и какова роль гарантии?

Вопрос №7460325 из г. Челябинск
опубликован 22.07.2015, 12:48

В интернет магазине http://mobichel.com был куплен смартфон lenovo vibe z. В описании было указано что в аппарате находится аккумулятор емкостью 3000 миллиампер. По ощущениям от пользования возникает догадка, что батарея гораздо слабее заявленной. Однако, задняя крышка не съемная, акб увидеть не удается. Но программные средства определяют ее емкость как 1300-1600 миллиампер. Как лучше всего получить материальную компенсацию за этот инцидент. Примечание: смартфон находится на гарантии, но в ходе пользования на экране появились пара царапин. При этом, в комплекте со смартфоном не было инструкции на русском языке. Играет ли это мне на руку? Спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Здравствуйте! Вы можете вернуть такой товар продавцу по основаниям ст. 10, 12, 18 закона "О защите прав потребителей", а также пожаловаться в Роспотребнадзор

22.07.2015, 12:51

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неадекватная емкость аккумулятора в купленном смартфоне - как получить компенсацию и какова роль гарантии?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы