Проблемы с мобильным банком - Куда исчезли деньги и почему банк отказывается вернуть их?
Вопрос №7491107
из г. Троицк
опубликован 25.07.2015, 11:11
опубликован 25.07.2015, 11:11
Примерно год назад я заказала карту сбербанка и подключили мне на теле 2 мобильный банк. В марте в банке я попросила, чтоб с теле 2, мобильный банк переподключили на ростелеком. Месяц назад мобильный банк начал плохо работать: смс приходили с опозданием, либо вообще приходили. 4 дня назад мне пришла зп на карту, и с нее 6 тыс пропало. Позвонила по горячей линии сбербанка. Мне сказали что через мобильный банк теле 2 были сняты эти деньги. Но как? если мне его отключили, или сотрудники сбербанка не отключили. А просто добавили второй номер ростелеком? В итоге банк говорит их вины нет и деньги не возвратят. Как быть в такой ситуации? Я не одна в городе, кто столкнулся с такой проблемой.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте заявление в полицию.
Принять и рассмотреть его у вас обязаны. После принятия заявления проводится проверка о наличии состава преступлении ( з дня для решения вопроса о возбуждении уголовного дела- ст. 144 УПК РФ). При положительном решении выносится постановление о возбуждении уголовного дела. В соответствии со ст 162 УПК РФ, предварительное расследование должно быть проведено не позднее 2 месячного срока со дня возбуждения уголовного дела.
25.07.2015, 11:20
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 8 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 06.08.2026)
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 695
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
773
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
191
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рудыко Р. В.
5
3
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Снятие денег с моей карты Сбербанка без моего участия - что делать и как доверять банку?
Как вернуть снятые средства с кредитной карты и разобраться с проблемой в Сбербанке?
Украдены деньги с моей карты - банк отказывается вернуть их из-за ошибки в номере телефона
Как вернуть деньги после мошенничества на карте Сбербанка через онлайн-платформу и защититься от дальнейших атак?
Пропажа денег с карты Сбербанка - Как защитить свои средства и решить проблему
Украдены деньги с карты Сбербанка - ответственность банка и абонента, дальнейшие действия
Ответственность за отсутствие уведомлений от билайн и сбербанка
Мошенники блокируют карту и снимают деньги - кто виноват - банк или спецслужбы?
Мошенничество с картой Сбербанка - Вернут ли деньги и как защитить себя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут