Получено пустое почтовое отправление - что делать в такой ситуации?

Доброго времени суток!

Обман при торговле через интернет, связанный с непоставкой оплаченного товара при определенных условиях подпадает под действие ст. 159 УК РФ (Мошенничество).

Согласно ч.2 ст.26.1. Закона РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Уточните на сайте интернет-магазина,где Вы заказывали товар полное наименование изготовителя товара, географический адрес офиса или склада, ИНН и телефоны. Проверить информацию, позвонив по указанным телефонам.

Если Вы знаете юридический адрес магазина,то Вам необходимо подать заявление в отдел полиции по месту расположения магазина. Если не знаете, то обращайтесь по месту Вашего жительства. Обращайтесь в местное отделение Общества по защите прав потребителей, в котором Вас должны подробно проконсультировать и помочь составить претензии, заявления и иск в суд. Обращайтесь также в Роспортебнадзор и Прокуратуру.