Возможность возврата или обмена телефона с дефектом после ремонта в сервисном центре

Вопрос №7574655 из г. Новочеркасск
опубликован 03.08.2015, 00:09

Такая ситуация: в начале апреля 2015 года приобрела телефон. С момента покупки (на следующий день) выявился дефект: неправильное отображение заряда телефона. Сразу относить в сервисный центр (СЦ) не стала, т.к. были сомнения: дефект ли это. Отнесла в СЦ только 15.06.15. Около 40 дней телефон был в ремонте, вернули, сказав, что полностью заменили начинку. 2 дня все было хорошо, заряд отображался верно. На 3-й день ранее выявленный дефект снова дал о себе знать. Скажите, пожалуйста, могу ли я сдать телефон обратно в магазин без повторной сдачи в СЦ и потребовать либо вернуть деньги, либо купить на эту же сумму другой телефон?

Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Здравствуйте!Смотрите статью 18 ЗОЗПП относительно сложнотехнических средств.Вам должны были не ремонт делать а экспертизу.

03.08.2015, 00:11

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Полина

Автор вопроса

0 отзывов

Сделали сразу ремонт, а не экспертизу, это на что-то влияет? СЦ относится к магазину, где был куплен товар. Они выявили недостаток и устранили его, но это не помогло. Могу ли я сдать телефон обратно? Повторный ремонт или экспертиза мне ни к чему.

03.08.2015, 00:18

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможность возврата или обмена телефона с дефектом после ремонта в сервисном центре

Похожие вопросы