Возможность возврата или обмена телефона с дефектом после ремонта в сервисном центре
Вопрос №7574655
из г. Новочеркасск
опубликован 03.08.2015, 00:09
опубликован 03.08.2015, 00:09
Такая ситуация: в начале апреля 2015 года приобрела телефон. С момента покупки (на следующий день) выявился дефект: неправильное отображение заряда телефона. Сразу относить в сервисный центр (СЦ) не стала, т.к. были сомнения: дефект ли это. Отнесла в СЦ только 15.06.15. Около 40 дней телефон был в ремонте, вернули, сказав, что полностью заменили начинку. 2 дня все было хорошо, заряд отображался верно. На 3-й день ранее выявленный дефект снова дал о себе знать. Скажите, пожалуйста, могу ли я сдать телефон обратно в магазин без повторной сдачи в СЦ и потребовать либо вернуть деньги, либо купить на эту же сумму другой телефон?
Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!Смотрите статью 18 ЗОЗПП относительно сложнотехнических средств.Вам должны были не ремонт делать а экспертизу.
03.08.2015, 00:11
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 890
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 763
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
101
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Необходима консультация по возврату или замене телефона, отправленного в ремонт без моего согласия
Какими правами владеет покупатель
Не держит заряд - можно ли требовать возврат денег за дефектный телефон?
Неисправности нового смартфона - возможен ли обмен или только гарантийный ремонт?
Проблемы с телефоном Samsung - быстрое разрядка АКБ и сильное нагревание после ремонта. Результаты диагностики вызывают сомнения
В комиссионном магазине куплен телефон со скрытыми дефектами - неработающее зарядное устройство.
Проблемы с телефоном iPhone 4S - как разрешить ситуацию и получить исправный аппарат
Каковы мои права, если сервисный центр не выполнил заявленный ремонт телефона после бесплатной диагностики?
Проблемы с новым телефоном - быстрое разрядка и шипение динамика. Как вернуть его в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут