Идентификация голоса в банковском диалоге - правовые аспекты и возможность отказа

Вопрос №7634133 из г. Красноярск
опубликован 08.08.2015, 13:42

Такая ситуация: раньше, не зависимо от того я сама или сотрудники банка, связываясь по телефону всегда идентифициррвали мою личность (спрашивали дату рождения, место ралоты или еще что-либо). Сегодня в очередной раз мне поступил звонок с банка и без уточнения моей личности начали со мной диалог, на мой вопрос почему они не уточнили личность мою, мне отвеиили что была произведена идентификации моего голоса. Хотела бызнать имеет ли банк на такую идентификацию право и законна ли такая процедура (в договоре об этом ни чего не сказано) и можно ли от этого отказаться?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47721 отзыв

Здравствуйте.

Да, можете

08.08.2015, 13:45

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

4.6 12602 отзывa

Хотела бызнать имеет ли банк на такую идентификацию право и законна ли такая процедура (в договоре об этом ни чего не сказано) и можно ли от этого отказаться? -Это скабрезность оператора.

Для индентификации голоса нужно специальное дорогое оборудовагие. И около 1000 образцов голоса.

Так что не переживайте.

08.08.2015, 13:47

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Идентификация голоса в банковском диалоге - правовые аспекты и возможность отказа

Похожие вопросы