LSN Messenger
Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Нижний Новгород, 09.04.2009, 12:16

Посчитали, что это может быть из-за плохих батареек, которые шли в комплекте...

Вопрос №767109 из г. Нижний Новгород
опубликован 09.04.2009, 12:16
Постараюсь изложить основные аспекты проблемы... 16 марта 2008 года в магазине Эльдорадо приобрел цифровой фотоаппарат Samsung DIGIMAX STW-S85. Толком проверить в магазине его работоспособность неудалось, так как он выключался периодически... Посчитали, что это может быть из-за плохих батареек, которые шли в комплекте... В процессе эксплуатации выяснилось, что в режиме съемки фотоаппарат быстро сажает элементы питания... Это были и алкалиновые батареи и аккумуляторы емкость 2600 mAh (именно их и рекомендует использовать производитель). В режиме воспроизведения дефект не проявлялся и аппарат может работать несколько часов без проблем. Как быстро сажает? По разному, если аккумуляторы только заряжены, 10-15 кадров сделает... Если не первой свежести, но скажем другой фотоаппарат на них работает без проблем, то может отключится и через 2-3 минуты даже без съемки... Обратился в сертифицированный сервис центр... Они дали заключение, что дефект не проявился... Через какое то время обратился уже к продавцу. На экспертизу взяли, но тоже дали заключение что дефект не проявился... Пришел домой, поставил батареи, через несколько минут все отрубилось и даже объектив не убрался... При этом я написал в заявлении при каких обстоятельствах и режимах это происходит, детально все расписав... Если выставить все как написано, он просто не может не проявится... Ведь это происходит постоянно... Продавец отказывается вернуть деньги... Что мне делать? На все эскпертизы ушло больше 47 дней, это по документам...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте Игорь,

Для начала Вам необходимо написать претензию на адрес продавца в которой укажите суть и потребуйте вернуть деньги или поменять товар. Отправляете эту претензию по почте заказным письмом с описью вложения. Дальше идете в торгово-промышленную палату (она находится на варварке напротив сбербанка) и заказываете проведение независимой экспертизы. Когда договоритесь о дате проведения экспертизы вызовите представителя продавца телеграммой.

После этого идете в суд и подаете иск о защите прав потребителя, при подаче такого иска госпошлина не платится. Требуете то, что требовали в претензии плюс оплата экспертизы плюс 0,5% в день за каждый день просрочки исполнения обязательств наиная с момента получения магазином письменной претензии.

С уважением.

09.04.2009, 12:25
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Юридические услуги в Нижний Новгород

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских