Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Нижний Новгород, 09.04.2009, 12:16

Посчитали, что это может быть из-за плохих батареек, которые шли в комплекте...

Вопрос №767109 из г. Нижний Новгород
опубликован 09.04.2009, 12:16
Постараюсь изложить основные аспекты проблемы... 16 марта 2008 года в магазине Эльдорадо приобрел цифровой фотоаппарат Samsung DIGIMAX STW-S85. Толком проверить в магазине его работоспособность неудалось, так как он выключался периодически... Посчитали, что это может быть из-за плохих батареек, которые шли в комплекте... В процессе эксплуатации выяснилось, что в режиме съемки фотоаппарат быстро сажает элементы питания... Это были и алкалиновые батареи и аккумуляторы емкость 2600 mAh (именно их и рекомендует использовать производитель). В режиме воспроизведения дефект не проявлялся и аппарат может работать несколько часов без проблем. Как быстро сажает? По разному, если аккумуляторы только заряжены, 10-15 кадров сделает... Если не первой свежести, но скажем другой фотоаппарат на них работает без проблем, то может отключится и через 2-3 минуты даже без съемки... Обратился в сертифицированный сервис центр... Они дали заключение, что дефект не проявился... Через какое то время обратился уже к продавцу. На экспертизу взяли, но тоже дали заключение что дефект не проявился... Пришел домой, поставил батареи, через несколько минут все отрубилось и даже объектив не убрался... При этом я написал в заявлении при каких обстоятельствах и режимах это происходит, детально все расписав... Если выставить все как написано, он просто не может не проявится... Ведь это происходит постоянно... Продавец отказывается вернуть деньги... Что мне делать? На все эскпертизы ушло больше 47 дней, это по документам...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте Игорь,

Для начала Вам необходимо написать претензию на адрес продавца в которой укажите суть и потребуйте вернуть деньги или поменять товар. Отправляете эту претензию по почте заказным письмом с описью вложения. Дальше идете в торгово-промышленную палату (она находится на варварке напротив сбербанка) и заказываете проведение независимой экспертизы. Когда договоритесь о дате проведения экспертизы вызовите представителя продавца телеграммой.

После этого идете в суд и подаете иск о защите прав потребителя, при подаче такого иска госпошлина не платится. Требуете то, что требовали в претензии плюс оплата экспертизы плюс 0,5% в день за каждый день просрочки исполнения обязательств наиная с момента получения магазином письменной претензии.

С уважением.

09.04.2009, 12:25
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 714 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 556 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 307 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 81 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 510 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 080 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 882 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 033 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 794 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 787 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 257 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 731 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 187 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 060 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 430 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 282 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 173 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 423 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 920 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 351 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 592 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5 696 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 462 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Нижний Новгород

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских