Как поступить, если покупатель требует вернуть деньги за постираный и порванный костюм без чека и свидетелей?
Вопрос №7693619
из г. Пермь
опубликован 14.08.2015, 10:03
опубликован 14.08.2015, 10:03
Я частный предприниматель. Продала костюм 2 недели назад-костюм хорошего качества без какого либо брака (чека нет. сведетелей тоже) сегодня принесли, костюм уже постиран и порван просят вернуть деньги. Что делать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Потребители нередко злоупотребляют правами. Если это Ваш случай, и Вы уверены, что товар испорчен, то и забирать его обратно не надо.
14.08.2015, 10:21
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Отсутствие чека не является основанием в отказе удовлетворения требований потребителя, нужно смотреть производственный брак или вина потребителя, если производственный то по ст. 18 ЗПП, удовлетворять требования потребителя
14.08.2015, 10:10
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 780
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 440
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель просит вернуть деньги за костюм после потери вида из-за неправильной стирки
Можно ли вернуть постиранный товар, если он не надевался после стирки?
Покупатель заявил, что проданная две недели назад машина сгорела - как поступить?
Возвращение товара надлежащего качества - права и обязанности покупателя и продавца
Женщина требует возврат костюма без чека и бирок - как поступить?
Как вернуть деньги за дорогой костюм, если продавец отказывается и нет чека?
Как вернуть деньги, если вместо брючного костюма прислали дешевый набор одежды?
Проблема с покупкой - что делать, если отказываются принять купленный костюм?
«Проблемы с качеством - как вернуть деньги за спортивный костюм с «катышками»?».
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут