Что делать, если телефон сдан на ремонт по гарантии, но нет запчастей и сервис не связывается
Вопрос №7722731
из г. Красноярск
опубликован 17.08.2015, 18:09
опубликован 17.08.2015, 18:09
Сдала телефон на ремонт по гарантии, сначала мне говорили, что ждут запчасть в сервисе, потом, что запчастей нет таких на заводе-ждут справку о том, что нет такой запчасти и поэтому ремонт не возможен... сегодня 48 дней, как телефон забрали на ремонт, а мне так никто и не звонит. Подскажите, пожалуйста, как быть?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да,квитанция есть.в сервисе мне говорят,что ждут с завода документ о том,что нужную деталь не выпускают и только потом дадут мне заключение о том,что ремонт не возможен..а уже 48 день после сдачи к ним в сервис
17.08.2015, 20:07
Задать вопрос юристу
Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара
17.08.2015, 20:27
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Можно потребовать возврата его стоимости и неустойку, квитанция о сдаче в ремонт есть?
17.08.2015, 18:16
Да,квитанция есть.в сервисе мне говорят,что ждут с завода документ о том,что нужную деталь не выпускают и только потом дадут мне заключение о том,что ремонт не возможен..а уже 48 день после сдачи к ним в сервис
17.08.2015, 20:07
Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара
17.08.2015, 20:27
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Красноярск
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой запчастей с завода - Какие сроки ожидать и что делать?
Кто несет ответственность за неисправную запчасть в телефоне - сервис или продавец?
Проблемы с запчастью из магазина Емех - неподходящая резина и отказ в ответственности
Невыполнение ремонта телефона по допгарантии - как защитить свои права и куда обратиться
Некачественный ремонт электростанции - как зафиксировать и потребовать возмещения
Ограничения дополнительной гарантии на ремонт телефона - правомерность 45-дневного ожидания
Проблемы с поставкой запчастей и обслуживанием грузового автомобиля марки ДАФ в сервисе
Неисправный телефон, купленный в Евросети - оплата за «гарантию+» не решает проблему
Проблемы с ремонтом телефона - невыполнение сроков, отказ в ремонте и исчезновение устройства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут