Проблемы с путевками и лицензиями - опыт отдыхающей в пансионате с лечением.

Попросите повторно. Сошлитесь на закон. Пригрозите обращением в Роспотребнадзор.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава I] [Статья 10]

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Напишите письменное заявление на предоставление копии лицензии, отказать не вправе, можете обжаловать в Роспотребнадзор.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг" ч. III

п. 13 пп. Б Исполнитель предоставляет для ознакомления по требованию потребителя и (или) заказчика: б) копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией."

Уважаемая Юлия г.Тюмень !

Лицензирование медицинской деятельности проводится в соответствии с действующим Федеральным законом «О лицензировании отдельных видов деятельности», регламентируется Постановлением Правительства РФ

ФЗ от 22.01.2007 г. № 30 "Об утверждении Положения о лицензировании медицинской деятельности" (в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2008 № 241).

Кроме того, Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" "Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре"

п.2 ст.12 Продавец (исполнитель), НЕ предоставивший Покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пп 1 - 4 ст. 18 ФЗ ЗПП или п.1 ст.29 ФЗ ЗПП, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Исходя из выше изложенного, вы вправе обратиться с Жалобой в "Роспотребназор".

Удачи вам Владимир Николаевич

г.Уфа 25.08.2015г

Юлия, добрый вечер. Можно и в Роспотребнадзор. Но, сейчас работает "РОСЗДРАВНАДЗОР". ЭТО -НОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ.

Приказ Министерства здравоохранения РФ от 13 декабря 2012 г. N 1040н "Об утверждении Положения о территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения". По Тюменской области также есть такая служба. Отличается жесткостью, оперативностью. Лицензирование также входит в их компетенцию.

На сайте того же Росздравнадзора Вы сами можете проверить факт наличия лицензии.Этой информации будет достаточно для возмещения расходов.

www.roszdravnadzor.ru