Когда это удалось, попробовал вернуть заводские настройки и тут он у него опять завис.
Вопрос №7824520
из г. Москва
опубликован 27.08.2015, 03:56
опубликован 27.08.2015, 03:56
Купила смартфон Салакси S6 20 июля. Но , так как улетала на другой день в отпуск ранним рейсом решила не ставить в него сим карту и програмное обеспечение (пользуюсь сейчас Галакси 4) вернувшись, я пришла в офис оплатить кредит , поставить сим - карту и програмное обеспечение. Все это мне сделали, имеется чек за установку програмного обеспечения от 20 августа. придя домой заметила, что телефон плохо откликается на прикосновение к иконкам. А затем , ища приложение, он вообще завис на одной из страниц. Выключить его я не смогла. Когда кончилась зарядка он сам выключился. Я его зарядила и кажется он заработал... Но ищя в Галерее снимок он опять завис. В таком виде я его и привезла в офис. Кое -как консультант его выключил, затем попробовал включить. Когда это удалось, попробовал вернуть заводские настройки и тут он у него опять завис. Я хотела написать претензию, с требованием замена смартфона, но они мне предложили отвезти его в севисный цент, мол так будет быстрее. Консультант уверен, что это заводской брак. Мои действия каковы?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 074
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 891
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 781
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 498
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - Можно ли вернуть деньги или обменять на другой?
Покупка неисправного смартфона - отказ магазина в обмене или возврате денег
Проблемы с новым смартфоном - как вернуть деньги или получить обмен?
Проблемы с новым телефоном - отсутствие зарядки и недолгий срок работы батареи. Как вернуть деньги быстро и законно?
Отказано в замене неисправного смартфона в магазине - что делать?
Права покупателя при неисправности смартфона Lumia 532 DS - обновление ПО и замена товара другой марки
Оказался с заводским браком - нужно ли вернуть все деньги или только стоимость смартфона?
«Неполадки смартфона Kingzone N5 после установки приложения «Личный кабинет Летай» »
Является ли сбой програмного обеспечения в сотовом телефоне дефектом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут