Купил телевизор, срок годности продавца и гарантийный срок от производителя закончились. Хочут вернуть деньги вместо замены на аналогичный телевизор. Что делать?
Вопрос №7838827
из г. Новосибирск
опубликован 28.08.2015, 08:52
опубликован 28.08.2015, 08:52
Купил телевизор-срок годности продавца закончился а фирменный ещё 2 года (от производителя) стоил 18 тыс. рублей. Мне хотят вернуть деньги а не заменить на равноценный телевизор. Что делать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для замены на равноценный необходима письменная мотивированная претензия на основе ЗоЗПП. Заключение о неремонтопригодности есть?
28.08.2015, 08:55
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте. По закону о защите прав потребителя срок требования возврата денег или замены на аналогичный товар - 14 дней после даты покупки.
28.08.2015, 08:56
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
Юридическая фирма
из города Новосибирск, стаж 1 год
204 отзывa
Если поломка нужно составить требование потребителя о замене товара. ст. 18 ЗоЗПП
28.08.2015, 09:14
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.6
10 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 200
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 078
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат денег без чека - возможно ли и как наказать продавца в случае просроченного срока годности воды для ребенка?
Производитель отказывается заменить ленту Изоспан sL после ее раскрошивания - короткий срок годности или обман?
Как вернуть подарок за дополнительное обслуживание, которое оказалось платным в М.Видео?
Как вернуть или заменить сломанный телевизор в кредит и аннулировать договор?
Отказ в ремонте пароварки без сохраненного фирменного гарантийного талона - правомерен или нет?
Можно ли требовать обмена товара, если модель снята с производства, и какие права у потребителя?
Возможно ли получить компенсацию от производителя за существенную поломку после истечения гарантийного срока?
Владельцы магазина отказываются заменить сломанный телевизор с заводской гарантией в силу изменения цен.
Проблемы с телевизором - Как потребовать замену при поломке после истечения гарантии производителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут