Клиентка высказывает претензии по окрашиванию волос в день процедуры или в какой-то другой?
опубликован 30.08.2015, 11:15
Когда высказываются Претензии по окрашиванию волос в день процедуры или в какой то другой? Ситуация в следующем - клиентка из тёмного цвета переходила в блонд, была предупреждена, что за один раз до конца работу не сделать и цвет будет не ровный. В итоге так и вышло-цвет неровный, корни отличаются и на границе холодный серо-зеленый оттенок... Ушла довольная, оставила чаевые. Договорились встретиться через неделю, две и довести работу до конца. ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ звонит её муж и говорит что жена зелёная, плачет, верните деньги. Сама она не разговаривает, и подтверждает тот факт что мы должны были встретиться. На предложение прийти и доделать работу бесплатно я получаю отказ и угрозы обращений в общество защиты прав потребителей и тд и тп. Какие действия я должна предпринять?
Здравствуйте! Ваша клиентка заранее была уведомлена о результате, можете ничего не возвращать
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Клиент с жалобой на окрашивание волос и требованием возврата денег - Как правильно реагировать и защититься?
Допустимо ли в школе носить половину зеленых волос?
Неблагоприятный опыт с покупкой краски для волос в магазине Санги-стиль, garnier
Клиентка требует возврата оплаты после поломки волос - как правильно поступить в данной ситуации?
Клиентка обвиняет парикмахера в испорченном окрашивании и требует возмещения морального ущерба
Вопрос о сроке принятия претензий - Через какое время максимум клиентка может пожаловаться на проблемы с окрашиванием?
Клиентка требует 100% возврат средств после кератинового выпрямления в домашних условиях
Претензия от потребителя салон красоты.
Как правильно реагировать на претензии клиентки после процедуры снятия цвета в салоне?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут