Отказ в возврате средств после поломки экрана ноутбука - Как защитить свои права и доказать неповрежденность устройства?
Вопрос №7864866
из г. Бикин
опубликован 31.08.2015, 06:57
опубликован 31.08.2015, 06:57
Купил ноутбук и уже через 6 мес, когда хотел приоткрыть крышку, лопнул экран, магазин на экспертизу не повез компьютер и отказал в возврате средств, говорят что я его уронил, перегнул, придавил и т.п. На мою претензию пришел отказ. Как мне быть, что делать, как им доказать что я его не ломал?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вы уверены в своей правоте, и считаете что это производственный брак, проводите за свой счет экспертизу и с ее результатами обращайтесь к продавцу или в случае отказа в суд.
31.08.2015, 12:17
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 16 минут
При самостоятельном вскрытие вы лишаетесь права на гарантийное обслуживание. На экспертизу вы можете сами отвести, но если экспертиза покажет вашу виновность, то деньги за нее вам не вернут.
31.08.2015, 07:14
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 331
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
26
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате денежных средств за мультиварку, сданную в магазин в срок, по результатам экспертизы сервисного центра
Недостатки ноутбука - гаснущий экран, проблемы с отключением и загрузкой, скрежет дисковода. Возврат денег возможен?
«Проблемы с ноутбуком - отказ в гарантийном ремонте и отсутствие ответственности со стороны магазина»
Не работает аккумулятор - как вернуть неисправный ноутбук в магазине и получить возврат денежных средств?
Проблема с экраном нового мобильного телефона из магазина Связной - как достичь обмена или возврата денег?
Проблемы с экраном на смартфоне - магазин отказался возвращать деньги и требует проведение экспертизы
Сегодня мне позвонили и сказали, что я могу забрать ноутбук, т.к. в нём не выявлены неисправности.
Проблемы с возвратом денег после покупки ноутбука в магазине Эльдорадо и отказа магазина
Как исполнитель ремонта телефона обеспечить защиту своих прав в случае претензий заказчика
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут