Отказ в возврате средств после поломки экрана ноутбука - Как защитить свои права и доказать неповрежденность устройства?

Вопрос №7864866 из г. Бикин
опубликован 31.08.2015, 06:57

Купил ноутбук и уже через 6 мес, когда хотел приоткрыть крышку, лопнул экран, магазин на экспертизу не повез компьютер и отказал в возврате средств, говорят что я его уронил, перегнул, придавил и т.п. На мою претензию пришел отказ. Как мне быть, что делать, как им доказать что я его не ломал?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Власова Елена Анатольевна

Юрист Хабаровск, стаж 5 лет

4.6 36 отзывов

Если вы уверены в своей правоте, и считаете что это производственный брак, проводите за свой счет экспертизу и с ее результатами обращайтесь к продавцу или в случае отказа в суд.

31.08.2015, 12:17

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Кузнецов Александр Сергеевич

Юрист из города Самара, стаж 30 лет

4.7 6094 отзывa

При самостоятельном вскрытие вы лишаетесь права на гарантийное обслуживание. На экспертизу вы можете сами отвести, но если экспертиза покажет вашу виновность, то деньги за нее вам не вернут.

31.08.2015, 07:14

Спросить юриста

Максим

Автор вопроса

0 отзывов

Я его не вскрывал , он стоял работал, я просто немного сильнее открыл экран, чтоб лучше было видно что на экране и все, я его никоем случае не разбирал

31.08.2015, 07:39

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в возврате средств после поломки экрана ноутбука - Как защитить свои права и доказать неповрежденность устройства?

Похожие вопросы