Как решить вопрос с поврежденным и использованным датчиком, приобретенным у индивидуального предпринимателя Алексея?
Вопрос №7904626
из г. Коломна
опубликован 03.09.2015, 12:17
опубликован 03.09.2015, 12:17
Я индивидуальный предприниматель. Меня зовут Алексей. Вопрос такого плана, клиент приобрел у нас датчик коленчатого вала, устанавливал самостоятельно в гараже. Принес его сегодня, заявил, что он не рабочий, проверили-рабочий, оригинальный датчик. Нарушил упаковку, загрязнил серьезно, видны следы установки. Как решить вопрос?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вы уверены, что экспертиза подтвердит пригодное состояние товара, то можете отказать в возврате денег.
03.09.2015, 12:20
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Вы не обязаны удовлетворять его требования по ст18 п1 и ст25 закона
03.09.2015, 12:26
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
33
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 133
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 641
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить подтверждение отказа в возврате товара после самостоятельной установки?
Нерабочий датчик, купленный на авторазборе - возможность обмена
Спорный вопрос - Кто должен возместить клиенту убытки после неисправности автомагнитолы?
Клиент просит обменять неисправный датчик на более дорогой - что делать?
Как защитить свои интересы в случае поломки автозапчасти, приобретенной клиентом пол года назад без чека и упаковки
ИП отказывается возвратить деньги за датчик массового расхода после установки в автосервисе - правомочность действий
Проблемы с возвратом водяного насоса - клиент требует возврат денег и принятие детали в магазине
Клиент требует возврат денег после того, как оба оригинальных картриджа не определились принтером
Как эффективно реагировать на претензию покупателя о неработающей электрокомфорке без информации о ее установке и эксплуатации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут