Отказ страховой компании от выплаты при невыезде по состоянию здоровья - что делать?

В конце марта мы всей семьей (я и мои родители) запланировали туристическую поездку в Чехию, оплатили путевку, получили визы, все было готово. Однако, обстоятельства сложились таким образом, что именно в ночь накануне поездки у отца случился острый приступ задержки мочи, связанный с воспалением предстательной железы. Приехала скорая помощь, отца привезли в больницу, оказали экстренную помощь и отвезли обратно домой. Естественно, в такой ситуации, когда непонятно, чего ждать от организма, он с нами не поехал, и вечером был снова вынужден вызвать скорую (с той же жалобой). Через день воспаление прекратилось благодаря приему необходимых лекарств. В страховой группе "УралСиб" возмещать ущерб, связанный с невыездом, отказываются, хотя все документы, включая справку о поступлении в больницу, присутствуют. Мотивируют тем, что отец был выписан из больницы в тот же день на амбулаторное лечение по месту жительства, т. е., дословно "Таким образом, госпитализированы Вы не были". Тем не менее, в полисе "УралСиба" прописано "... экстренная госпитализация Застрахованного (экстренной считается госпитализация, осуществляемая при таком состоянии Застрахованного, которое характеризуется острыми признаками и симптомами, способными поставить под угрозу жизнь Застрахованного или привести к его инвалидности в случае, если не будет срочно оказана медицинская помощь в условиях стационара)", что, на наш взгляд, и произошло с отцом. Можно ли в этой ситуации все-таки добиться возмещения ущерба, или шансов практически нет? Заранее спасибо.