Проблемы с покупкой в Евросети - навязанные услуги и отсутствие документов - как вернуть деньги?

Вопрос №8034515
15.09.2015, 17:42 • г. Краснодар

29,09,2015 в Евросети приобрела телефон в кредит, брала на подарок.

Придя домой обнаружила что они не все документы отдали, только кредитный договор, график платежей и гарантийную страховку которую я не просила. Отсутствует товарный чек и лист спецификации товара. С горем пополам они мне выдали товарный чек. а там я обнаружила еще одну услуг, настройки телефона, которые мне тоже оформили в кредит под видом Смартфон пакет максимум. Настройки я тоже не просила, да его никто и не настраивал, повторюсь еще раз, телефон брала на подарок. Главный офис меня посылает разбираться самой с продавцом. Я хочу вернуть деньги и проценты за услуги которые мне навязали обманным путем. Как мне поступить?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Сидоренко И. П. 4.7

15.09.2015, 17:55,

г. Краснодар

Первым шагом в решении этого вопроса будет написание претензии в магазин, где Вы изложите те услуги, оплату за которые с Вас взяли, но либо их, вообще, не оказали либо они Вам были не нужны. Если они добровольно не согласятся произвести возврат денежных средств, то мировой судья (цены иска не должны превышать 50 000,00 руб.) вправе обязать вернуть их и не только. Готов помочь в составлении юридически обоснованной претензии к продавцу и иска от Вас, так как Ваши права потребителя грубо нарушены. Звоните. Тел.: 89384149373. Юридическая консультация оказывается бесплатно.

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста

Адвокат

Мурашкин В. А. 4.6

15.09.2015, 17:59,

г. Краснодар

Вам необходимо грамотно написать претензию продавцу и установить срок на выполнение Ваших требований в соответствии с Законом о защите прав потребителя - 10 дней. Если отказ или проигнорируют тогда в суд.идите.

Удачи Вам.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 95 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59