Проблемы с новым смартфоном - батарея не держит заряд, не подключается к компьютеру и камера не соответствует заявленным параметрам. Результаты проверки в магазине не подтверждают проблемы. Что делать?
Вопрос №8079184
из г. Киреевск
опубликован 19.09.2015, 21:44
опубликован 19.09.2015, 21:44
Купил сотовый телефон с сенсорным экраном, который не держал зарядку, не интенсифицироваться на компьютере, камера на 5 мп не соответствует заявленным параметрам, на следующий день отнес в магазин, написал претензию и просил расторгнуть договор купли продажи и возвратить деньги. Однако телефон направили на проверку и сейчас позвонили и сообщили, что с ним все хорошо. Как себя вести в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
если Вы не согласны с выводами их экспертизы, можете провести свою за собственные деньги, и если подтвердиться, что Вам продали некачественный товар, то можно обратиться в суд с иском о расторжении договора, возврате денежных средств и понесенных расходов
20.09.2015, 14:52
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 17 часов
Мне представили акт технического обследования а не заключение экспертизы. Это одно и тоже(
20.09.2015, 22:02
Что значит сказали? Пусть письменно отвечают на претензию. Если не ответят, то обращайтесь в суд и взыскивайте с них так же неустойку и штраф в размере 50% от суммы иска в вашу пользу. Удачи!
Если вам нужна помощь, то звоните!
21.09.2015, 12:32
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 524
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Несоблюдение гарантий - Как вернуть деньги за неисправный телефон в магазине ООО Евросеть-Ритейл?
Проверку провели без меня, заявленный дефект как бы не подтвердился.
Как расторгнуть договор купли-продажи при недостатках товара?
Купленный телефон не удовлетворяет требованиям по держанию зарядки - что делать?
Проблемы с новым телефоном - ждем проверки качества и отказа от договора
Проблемы с купленным телефоном - как расторгнуть договор, когда ответ на претензию уже был получен?
Проблемы с возвратом сотового телефона - отказ в расторжении договора и предложение о проверке качества - что делать?
Покупка бракованных часов - как вернуть товар и получить возврат средств?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут