Проблемы с новым смартфоном - батарея не держит заряд, не подключается к компьютеру и камера не соответствует заявленным параметрам. Результаты проверки в магазине не подтверждают проблемы. Что делать?
Вопрос №8079184
из г. Киреевск
опубликован 19.09.2015, 21:44
опубликован 19.09.2015, 21:44
Купил сотовый телефон с сенсорным экраном, который не держал зарядку, не интенсифицироваться на компьютере, камера на 5 мп не соответствует заявленным параметрам, на следующий день отнес в магазин, написал претензию и просил расторгнуть договор купли продажи и возвратить деньги. Однако телефон направили на проверку и сейчас позвонили и сообщили, что с ним все хорошо. Как себя вести в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
если Вы не согласны с выводами их экспертизы, можете провести свою за собственные деньги, и если подтвердиться, что Вам продали некачественный товар, то можно обратиться в суд с иском о расторжении договора, возврате денежных средств и понесенных расходов
20.09.2015, 14:52
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 17 часов
Мне представили акт технического обследования а не заключение экспертизы. Это одно и тоже(
20.09.2015, 22:02
Что значит сказали? Пусть письменно отвечают на претензию. Если не ответят, то обращайтесь в суд и взыскивайте с них так же неустойку и штраф в размере 50% от суммы иска в вашу пользу. Удачи!
Если вам нужна помощь, то звоните!
21.09.2015, 12:32
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 365
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 537
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Несоблюдение гарантий - Как вернуть деньги за неисправный телефон в магазине ООО Евросеть-Ритейл?
Проверку провели без меня, заявленный дефект как бы не подтвердился.
Как расторгнуть договор купли-продажи при недостатках товара?
Купленный телефон не удовлетворяет требованиям по держанию зарядки - что делать?
Проблемы с новым телефоном - ждем проверки качества и отказа от договора
Проблемы с купленным телефоном - как расторгнуть договор, когда ответ на претензию уже был получен?
Проблемы с возвратом сотового телефона - отказ в расторжении договора и предложение о проверке качества - что делать?
Покупка бракованных часов - как вернуть товар и получить возврат средств?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут