Правомерность действий Мегафона при обмене сломанного планшета и возможная доплата - анализ ситуации
Вопрос №8142555
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 25.09.2015, 13:53
опубликован 25.09.2015, 13:53
Приобрел ребенку планшет Мегафон. Сломался через 2 мес, пропал звук. В сервисном центре получил акт о наличии недостатка и о обмене товара на новый. При обращении в Мегафон предлагают обменять на другую модель но с доплатой (данная модель уже не выпускается). Насколько правомерны действия работников Мегафон? Обязан ли я доплачивать при обмене?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В порядке Закона "О защите прав потребителей" действия работников ОАО "Мегафон" являются незаконными, в вашей ситуации они обязаны обменять товар несоответствующего качества на новый или вернуть денежные средства. Подробная информация по телефону, звонок бесплатный, консультация бесплатно, или отправьте смс мы вам обязательно перезвоним. Тел. Город. 8(863)256-67-37; Мегафон: +7-938-163-01-40; МТС: +7-989-727-37-39; Билайн: +7-903-406-67-37; ТЕЛЕ-2: +7-952-587-08-20
25.09.2015, 14:22
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 28 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 863
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказывается починить сломанный планшет по гарантии - что делать в данной ситуации
Как вернуть бракованный телевизор на гарантии - права покупателя и продавца
Проблемы с планшетом после обновления ОС - пропал звук и не работает сенсорная панель. Возможно ли заменить на другую модель?
Продавец отказывается обменять несовместимый модем, приобретенный по его рекомендации
У нас сломался ТВ такой модели нет в наличии, нас навязывают другую модель с доплатой, правы ли они?
Могу ли я обменить сотовый телефон Nokia 215 DS на другую модель с доплатой. Приобрел 03.12.15 в Мегафоне.
Продавец отказался заменить неисправный смеситель и предложил отправить его на проверку в сервисный центр. Насколько это законно?
Звук на планшете стал очень тихим после замены динамика - как доказать дефект и что делать?
Купили ребенку планшет через 10 дней пропал звук можем ли мы вернуть деньги или обменять на новый.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут