Невозможность обмена сотового телефона существенно ухудшавшего качество жизни.

Вопрос №8185369 из г. Новороссийск
опубликован 29.09.2015, 16:43
3 дня назад мой отец приобрёл себе в салоне МТС сотовый телефон. В течении 2-х дней пользования им после покупки, он обнаружил в нём существенные для него недостатки, а именно: невозможность приближения (увеличения) в телефоне фотографий и других изображений (так как у него плохое зрение, для него эта функция очень важна) и очень слабый аккумулятор. На третий день, а именно, сегодня, мы пришли с ним и мамой в этот магазин с просьбой обменять этот телефон на другую модель, которая подороже, с доплатой. Телефон был надлежащего качества, без повреждений, с полностью сохранённым товарным видом и полной комплектацией. Продавец обменивать товар категорически отказался, сославшись на то, что это технически сложный товар, и обмен его у них в магазине возможен только в 1-й день с момента покупки. Отца, когда он покупал данный телефон, продавец об этом не уведомлял, а предложил приобрести лишь дополнительную платную гарантию на год и флешку. Хочу отметить, что с подобным отношением к клиенту я встречаюсь впервые. Так как в прошлом при покупке телефона себе (правда в другом магазине) мне без проблем обменяли телефон, который не устроил меня по техническим характеристикам после 5 дней с момента покупки на другою модель. Ответьте пожалуйста, обоснован ли законом отказ продавцов МТС вернуть купленный отцом телефон или нет? И есть ли возможность его всё таки обменять? Так как данные недостатки в этом телефоне для отца существенны и причиняют ему значительные неудобства при его использовании!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Подайте жалобу в роспотребнадзор.

29.09.2015, 17:23
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 40 минут

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 207 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 623 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 1 846 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 144 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9 1 583 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 298 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 410 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 074 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4 10 559 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 924 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9 5 416 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5 270 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9 55 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4 68 156 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3 5 391 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5 3 490 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5 53 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Арсанукаева Ф.Р.
5 53 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Беляев М.Ю.
5 5 321 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Тула
Макарова Е. С.
5 243 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских