Фирма отказывается решать проблему с неисправным системным блоком после проверки
Вопрос №82769
из г. Красноярск
опубликован 26.03.2003, 13:10
опубликован 26.03.2003, 13:10
Я купил в фирме комплектующие (гарантия 6 месяцев) и сам собрал из них системный блок (СБ), спустя 4 месяца он перестал работать. После проверки СБ в фирме-продавце (при приеме системный блок разбирать не стали - ссылаясь на нехватку времени), мне выдали акт, что неисправна материнская плата (она была заменена по гарантии), в также обнаружены механ. Повреждения на процессоре видеокарты в следствии чего так же не работала и она. Я уверен на 99% что видеокарту сожгли и повредили работники фирмы (так как когда мне показывали работу мат. платы, я видел как они там "работают"), но фирма от всего отказываться ссылаясь на ст. 35 п.3 (невозможно обнаружения повреждения) Закона РФ "О защите прав потребителей" Что в данном случае делать (и можно ли что-то вообще сделать)?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Максим!
Выход из сложившейся ситуации есть:
Вам необходимо обратиться в независимую экспертизу. Возможно там Вам смогут помочь. Вам должны выдать на руки акт о проведённой экспертизе, и с этим актом Вы сможете обратиться в суд. В случае положительного решения, суд обязует ответчика выплатить Вам затраты на экспертизу.
Но не зная технических подробностей нельзя точно скзать возможно ли определение причины поломки. Но возможно в экспертизе Вам пойдут на встречу.
Удачи!
26.03.2003, 16:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Красноярск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с видеокартой, купленной на Авито - что делать в случае нерабочей техники?
Могу ли я обратиться в фирму - продавец для оказания мне бесплатного (гарантийного) ремонта.
Что делать, если купленный системный блок оказался с дефектной материнской платой и продавец отказывается решать проблему
Отклонена гарантия на видеокарту из-за царапин - что делать в этом случае?
Что делать, если компьютерная фирма поставила в системный блок видеокарту с меньшим объемом памяти, чем было заказано?
Как вернуть системный блок с некорректными комплектующими и получить деньги обратно?
Проблемы с гарантией на системный блок - замена видеокарты и отказ сервисного центра
Что делать, если интернет-магазин не обращается после отправки видеокарты на диагностику через третьих лиц?
Обвинение в пропаже видеокарты - возможное уголовное дело и заявление в полицию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут