Нарушение гарантийных сроков - Пропала подсветка экрана смартфона, продавец снял его с гарантии из-за жидкости - нарушение ст. 20 Закона о защите прав потребителей?
Вопрос №8292955
из г. Амурск
опубликован 09.10.2015, 08:24
опубликован 09.10.2015, 08:24
Я купил в магазине смарфон. Через три месяца использования пропала подсветка экрана и я его отдал на ремонт, так как установлен гарантийный срок - 1 год. В магазине его приняли на ремонт и я сказали, что ремонт может длиться 45 дней. И я стал ждать. Прошло 45 дней и на 46-ой день ожидания мне позвонили и сказали, что смарфон снят с гарантии, так как сервисный центр установил, что в него попала какая-то жидкость. Вопрос - не нарушены ли сроки установленные ст. 20 Закона о защите прав потребителей? Продавец утверждает, что если товар негарантийный, то и сроки эти не работаю. Так ли это и что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь для начала в Роспотребнадзор.
09.10.2015, 08:25
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
173
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
873
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 359
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 138
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
53
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Угрюмов Е. А.
4.5
13 507
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.9
9 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 494
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Амурск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
С недавнего стали замечать что при нажатии кнопки «Пуск» системный блок периодически не запускается.
Нарушение прав потребителя - магазин отказывается заменить товар в указанные сроки и не выплачивает стоимость товара
Неустранимый дефект - требование расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств
Как вернуть деньги за неисправный ремонт экрана и подсветки?
Проблемы с гарантией при покупке цифрового фотоаппарата - опыт покупателя и экспертиза сервисного центра
Вопрос-в течении какого срока мне должны были отремонтировать товар и если эти сроки прошли что мне делать.
Как обратиться в сервисный центр и решить проблему?
Скажите, что я сделала не так, и можно ли ускорить процесс ремонта.
Нарушение прав покупателя - магазин и сервисный центр отказываются обменять бракованный смартфон в установленные сроки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут