Имеем ли мы право по закону отказать им в новой гарантии на окна (она у них закончилась ) и дать гарантию только на стеклопакеты?
Вопрос №8320923
из г. Москва
опубликован 12.10.2015, 11:32
опубликован 12.10.2015, 11:32
Здравствуйте! У нас 9/10/2012 г. купили окна, по договору гарантия 36 месяцев. В течении этого времени мы уже делали им гарантийный ремонт ( замена створок и фурнитуры) . В августе этого года они снова обратились к нам по гарантийному обязательству. После выезда мастера мы описали все дефекты , а именно разгерметизация стеклопакетов, и передали все данные в фирму у которых заказывали эти окна. В течении месяца фирма рассматривала эту претензию, потом все таки согласилась на замену стеклопакетов в створках ( клиента сначала устраивала замена только этого). После того как мы заказали стеклопакеты и привезли их, клиент отказался от замены только стеклопакетов в створке и требует замены окон и новой гарантии на них. Подали заявление в суд. Мы предложили заменить им полностью все стеклопакеты для устранения проблемы. Клиенты соглашаются, но требуют что бы мы дали им новую гарантию на окна, а не только на стеклопакеты. Имеем ли мы право по закону отказать им в новой гарантии на окна (она у них закончилась ) и дать гарантию только на стеклопакеты? И должна ли фирма, где мы заказывали окна, заменить эти стеклопакеты по гарантии (повторно) ?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неудачную замену экрана на смартфоне?
Нарушение гарантии на пластиковые окна - битва за замену стеклопакетов и компенсацию
Каковы риски для сервисного центра, если клиент требует бесплатного переремонта планшета, несмотря на просроченную гарантию?
Гарантийный срок после первой замены - должна быть 12 месяцев или 3?
Гарантийное обслуживание авто - Дилер отказывается возместить расходы клиента на замену расходных материалов
Спор о гарантийном обслуживании - может ли суд удовлетворить требование клиента на замену печи через 2 года и 2
Как решить проблему с претензией клиента по гарантии на диван?
Клиент требует возврат денег после того, как оба оригинальных картриджа не определились принтером
Права клиента на замену и компенсацию - анализ случая с продажей и монтажом кухни
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут