Нарушение прав потребителя - как обратиться по поводу назойливых смс от МТС и возможность взыскания компенсации морального вреда.
Вопрос №8348718
из г. Новосибирск
опубликован 14.10.2015, 19:21
опубликован 14.10.2015, 19:21
Какая отрасль права затрагивается в моей ситуации, и куда мне лучше всего обращаться для максимально полезного и эффективного решения проблемы. На протяжении полугода мне практически ежедневно приходят смс от оператора сотовой связи МТС, а так же поступают звонки от автоответчика о том, что, якобы у меня по лицевому счету имеется задолженность в размере 2200 рублей. В настоящий момент я не являюсь абонентом компании МТС и никогда не являлась. С горем пополам я выясняю (посредством службы поддержки клиентов), что по данному лицевому счету действительно имеется данная задолженность, на мой вопрос, какое отношение имею я к ней, по телефону мне пояснили, что ранее, в 2013 году некий Д.А.А. заключил с компанией МТС договор. (на предоставление услуг-интернета) и указал в договоре дополнительный контактный номер телефона - мой, и, так, как, в настоящее время телефон Д.А.А. не доступен, сообщения и звонки поступают мне. Д.А.А. мне действительно знаком, в настоящее время отношения с ним не поддерживаем, его местонахождение мне не известно. Так же мне неизвестно, зачем он указывал мой номер телефона как дополнительный. В настоящее время звонки стали просто невыносимыми, от автоответчика, в выходные и будние дни, в вечернее, ранее утреннее время, что соответственно доставляет дискомфорт мне и моим членам семьи. Служба поддержки мою проблему не решает, мой номер телефона не удаляет, мотивируя это различными причинами. Сим карта зарегистрирована на меня, блокировать ее было бы нецелесообразно, так пользуюсь ею уже долгое время. Подскажите, пожалуйста, нормы какой отрасли права затрагивает моя проблема, к кому лучше в данном случае обратиться и возможно ли теоретически и практически взыскать с компании МТС компенсацию морального вреда?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Можно предположить, что это техническая ошибка. Вы можете терпеть и ждать когда звонки прекратятся или направить заявление в полицию, если поступают угрозы. Собрав и сохранив доказательства инцидента вы можете обратиться в суд и требовать компенсации морального вреда с компании МТС. Если угрозы жизни не поступают, произошедшее подпадает под под действие гражданского права Российской Федерации.
15.10.2015, 04:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 588
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
443
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 904
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 211
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
565
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с звонками о погашении долга - нужен совет юристов
Вопрос законности угроз от службы МТС передать долг коллекторам за услуги связи - разбираемся в ситуации
Следующие звонки и смс оператора о задолженности после расторжения договора - подавать в суд и шансы на выигрыш дела
Ознакомился на сайте компании с тарифами, и понял что с меня списывают средства неправомерно.
Неизвестные отправляют смс о задолженности МТС, не являясь абонентами
Заблокированный телефон - Некорректные списания средств за интернет-трафик от МТС
Непрекращающиеся звонки и СМС-сообщения от банка - что делать в данной ситуации?
Моего автомобиля нет, но ОСАГО уже оформлено - как я стал объектом мошенничества
Украдена сумочка с деньгами и телефонами - как раскрыть преступление и куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут