Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Новосибирск, 14.10.2015, 19:21

Нарушение прав потребителя - как обратиться по поводу назойливых смс от МТС и возможность взыскания компенсации морального вреда.

Вопрос №8348718 из г. Новосибирск
опубликован 14.10.2015, 19:21
Какая отрасль права затрагивается в моей ситуации, и куда мне лучше всего обращаться для максимально полезного и эффективного решения проблемы. На протяжении полугода мне практически ежедневно приходят смс от оператора сотовой связи МТС, а так же поступают звонки от автоответчика о том, что, якобы у меня по лицевому счету имеется задолженность в размере 2200 рублей. В настоящий момент я не являюсь абонентом компании МТС и никогда не являлась. С горем пополам я выясняю (посредством службы поддержки клиентов), что по данному лицевому счету действительно имеется данная задолженность, на мой вопрос, какое отношение имею я к ней, по телефону мне пояснили, что ранее, в 2013 году некий Д.А.А. заключил с компанией МТС договор. (на предоставление услуг-интернета) и указал в договоре дополнительный контактный номер телефона - мой, и, так, как, в настоящее время телефон Д.А.А. не доступен, сообщения и звонки поступают мне. Д.А.А. мне действительно знаком, в настоящее время отношения с ним не поддерживаем, его местонахождение мне не известно. Так же мне неизвестно, зачем он указывал мой номер телефона как дополнительный. В настоящее время звонки стали просто невыносимыми, от автоответчика, в выходные и будние дни, в вечернее, ранее утреннее время, что соответственно доставляет дискомфорт мне и моим членам семьи. Служба поддержки мою проблему не решает, мой номер телефона не удаляет, мотивируя это различными причинами. Сим карта зарегистрирована на меня, блокировать ее было бы нецелесообразно, так пользуюсь ею уже долгое время. Подскажите, пожалуйста, нормы какой отрасли права затрагивает моя проблема, к кому лучше в данном случае обратиться и возможно ли теоретически и практически взыскать с компании МТС компенсацию морального вреда?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день.

Можно предположить, что это техническая ошибка. Вы можете терпеть и ждать когда звонки прекратятся или направить заявление в полицию, если поступают угрозы. Собрав и сохранив доказательства инцидента вы можете обратиться в суд и требовать компенсации морального вреда с компании МТС. Если угрозы жизни не поступают, произошедшее подпадает под под действие гражданского права Российской Федерации.

15.10.2015, 04:13
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 часов

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 833 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 785 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 493 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 691 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 127 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 026 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 398 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 74 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 893 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 139 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 543 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 464 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 940 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 344 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 99 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 534 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 318 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 45 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 237 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 342 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 496 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 1 064 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 012 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских