Вопрос о правомерности возврата денег при протечке радиаторов и возможной ценовой разнице
Вопрос №8348747
из г. Уфа
опубликован 14.10.2015, 19:25
опубликован 14.10.2015, 19:25
У меня такой вопрос:4 года назад купили радиаторы, при недолгого пользования радиаторы начали протекать! Написали претензию в компанию о протечке... пришел ответ о возврате денег по чеку, а не об обмене товара. Правомерны ли действия, так как цены стали дороже в два раза..? это получается мы отдаем наши же радиаторы за копеечку.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Смотря что вы указали в претензии, если вы указали о возврате денег, вот вам сумму и возвращают. Второй вопрос: когда вами претензия была отправлена и какой срок для возврата денег либо товара (ответа ими) вы указали, т.к. существует ещё понятие неустойки, согласно ФЗ РФ "О защите прав потребителей", вот сумма в % вам и вернётся. Если будут вопросы можете позвонить завтра 89174903774
14.10.2015, 19:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Дьяконов А.В.
5
1 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 982
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Покупка телефона - Возврат денег и возможные действия по требованию
Отказ в возврате денег за бракованный товар - нарушение закона?
Проблема с возвращением денег на товар - как решить ситуацию с протекающим внешним фильтром для аквариума
Отказ магазина в возврате денег или обмене товара после претензии о неисправности планшета - возможные действия в такой ситуации
Как решить претензию клиента и избежать возврата денег при возникновении проблем с товаром - советы и рекомендации
Проблема с гарантией - Планшет не возвращается после ремонта
Гарантия и претензии - три раза в ремонте, отказ в возврате денег или обмен на аналогичный товар - законное ли действие магазина?
Опыт двукратного ремонта телефона по гарантии - отказ от обмена на новый и требование возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут