Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Нижний Новгород, 20.10.2015, 21:55

Претензия по поводу продажи восстановленного телефона - несообщенная информация и требование компенсации

Вопрос №8413401 из г. Нижний Новгород
опубликован 20.10.2015, 21:55
Я правильно понимаю, что это просто перечень сведений, которые они должны до меня донести? Здравствуйте. Мне продали телефон, который оказался восстановленным. О чем мне не сообщили. Узнала я об этом после того, как сломался экран (на диагностики выявилось). Придя в магазин с претензией о том, что телефон ремонтный, плюс не работает экран, мне сказали, что возьмут телефон на экспертизу для выявления заводской брак экрана или нет. Если заключение будет не в мою пользу, могу ли я требовать соразмерного уменьшения стоимости товара или какой-то моральной компенсациипо поводу того, что меня обманули, продав товар, являющийся восстановленным, о чем мне любезно не сообщили? Продавец пытался доказать мне, что пункт 10 в гарантийном талоне является как раз-таки информацией, которую они мне не дали. Вот она: Настоящим покупатель подтверждает, что в соответствии с законом о ЗПП и Правилами продажи товаров дистанционным способом ИП *** в момент передачи товара на основании Гарантийного талона №*** до сведения покупателя в письменной или электронной форме доведена следующая информация: 1. Сведения об основных... 2. Цена и условия приобретения товара ... 10. Сведения об отношения товара к категории Refurbished. ... Я правильно понимаю, что это просто перечень сведений, которые они должны до меня донести? А не то, что конкретно в этом пункте сказано об отношение именно этого телефона к такой категории? Ни в чеке, ни на ценнике, ни на сайте ничего подобного указано не было.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Они не правы, можно потребовать возврата его стоимости, необходима письменная мотивированная претензия.

20.10.2015, 22:01
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 5 минут

Кстати, гарантия на телефон всего 30 дней (т.е. гарантия уже закончилась).

Это вообще нормально устанавливать такой маленький срок гарантии?

20.10.2015, 23:16

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 464 Поиск Регистрация

Юридические услуги в Нижний Новгород

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских