Как правильно составить и отправить заявления об отмене тура в Египет и возврате денег - на чье имя писать и как получить отметку о получении

Вопрос №8616537 из г. Москва
опубликован 08.11.2015, 07:54

На чьё имя писать заявления о расторжении договора и возврате денег за оплаченный тур в Египет. Вылет должен был быть через 16 дней. Читала, что необходимо два заявления: турагенству и туроператору, на чьё имя их писать и как заставить поставить отметку о получении на копиях или как это вообще сделать. Сегодня пыталась поговорить с туроператором библио глобус, говорят общайтесь с тем с кем заключали договор. В турагенстве тоже толком ничего не говорят, только что скорее всего ничего не вернут и т.д. Написала сегодня заявление в турагенство и фото отправила им на почту.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43345 отзывов

Ольга,чтобы вам помочь в вашем вопросе, необходимо смотреть договор, который вы заключили. Это раз.

В Вашем случае претензию необходимо предъявлять турагенту.

Претензия пишется в свободной форме. Требований к написанию претензии на законодательном уровне не установлено.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор, он у вас на руках?

08.11.2015, 08:00

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 6 минут

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

Также хотелось бы узнать, на какие деньги некоторым туристам предлагают альтернативные поездки, ведь ни Турция, ни Кипр бесплатно размещать и кормить никого не будут. И о каких понесённых затратах, например, на меня, вообще говорят. До вылета две недели, брони в нормальных отелях за трое суток снимаются без проблем.

08.11.2015, 03:03

Спросить юриста

Курилова Марина Алексеевна

Адвокат из города Чапаевск, стаж 27 лет

4.7 6802 отзывa

У вас три варианта - 1. расторгнуть договор с турагентом, т.е. с тем, с кем его заключали, на его условиях и получить только часть уплаченной суммы; 2. согласиться на замену тура с доплатой или без, 3. обратиться к турагенту с претензией выплатить полную сумму , в случае отказа - подать иск в суд. Об этих вариантах объявила вчера руководитель турбизнеса в РФ.

Претензию можете отправить по электронной почте, а также по почте заказным с уведомлением.

Роспотребнадзор 8 ноября открыл «горячую линию» в связи с отменой рейсов в Египет. Соответствующая информация опубликована на сайте ведомства.

«За разъяснениями в целях защиты своих прав потребители (туристы и пассажиры) могут обращаться на «горячую линию» Роспотребнадзора по телефону 8 800 100 00 04»,Удачи ВАМ!

08.11.2015, 08:11

Спросить юриста