Проблемы с батареей - Могу ли я потребовать замену телефона или батареи?
Вопрос №8618203
из г. Иркутск
опубликован 08.11.2015, 10:29
опубликован 08.11.2015, 10:29
Я купил телефон вчера
андройд, и только сегодня заметил что он разряжается быстро
вчера всё было хорошо, сегодня за минут 15 разрядился со 100% до 0%
могу ли я потребовать чтобы заменили батарею? Или телефон?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
08.11.2015, 10:32
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Это брак производственный. Пишите претензию на основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей и требуйте или заменить товар на аналогичный или вернуть деньги.
08.11.2015, 10:32
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
364
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купила новый телефон, но батарея быстро разряжается - как решить проблему?
Потребование возврата денег за телефон из-за неправильной информации о батарее
Проблемы с новым телефоном - тихий звук и быстрое разряжение батареи. Как решить?
Опыт использования нового телефона - проблемы с быстрой разрядкой батареи и возврат денег - правильное решение?
Как поменять телефон при проблемах с динамиком и батареей, если отказали в обмене?
Отказ в замене сотового телефона на гарантии - имеют ли право магазины отказывать и как защитить свои права потребителя
Проблема быстрой разрядки - могу ли я вернуть iPhone 4S и получить деньги обратно?
Я 03.06.2018 купил смартфон. У него быстро разряжается батарея. Могу ли я вернуть деньги или обменять на другой телефон?
Отсутствие гарантии - возможность бесплатной замены батареи на телефоне
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут