Проблема с гарантией - что делать, если планшет сломался и предлагают неподходящую замену?
Вопрос №8643251
из г. Новосибирск
опубликован 10.11.2015, 08:22
опубликован 10.11.2015, 08:22
У меня такая ситуация. Купила планшет в салоне связи, на гарантийном сроке он вышел из строя. Отнесла обратно. Приняли 9.09.2015, сказали в течении 45 дней позвонят. Прошло два месяца, ответа не было, поехала сама в этот салон связи. Мне сказали, что планшет не сделали и предложили обмен. Но в этом салоне мне так и ничего не понравилось на эту сумму (4000 рублей). Предложили с доплатой взять телефон. Но мне не нужен второй телефон! Что мне делать в данной ситуации? Неужели придется брать то,что мне совсем не нужно?!? Очень жду вашего совета!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вы решаете, что делать: доплачивать за что-то, менять товар, или возвращать деньги.
Нужно написать требование о возврате денежных средств. в 2 экземплярах. один сдать, на другом отметка для Вас. Ждать 10 дней, а затем обращаться в суд или позвоните нам - тел. 38-193-38 и мы бесплатно защитим Ваши права в суде.
С уважением, "ПотребСоюз"
тел.38-193-38
10.11.2015, 16:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо вам огромное! Сегодня же поеду в этот саолон связи писать заявление!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 6 минут
ПОдавайте претензию продавцу и требуйте возврат ден. средств согласно ст. 18 ЗоЗПП .
10.11.2015, 08:28
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 750
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
226
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
256
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 150
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 501
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.8
43 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 550
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным обменом - Сотрудники салона связи не провели оценку качества после принятия документов
Проблема с покупкой планшета в салоне МТС - отсутствие чека, невозможность возврата и отсутствие ответа от салона - что делать?
Конфликт между салоном связи и покупателем - возможность обмена телефона после покупки в кредит
Я обратился для замены телефона, но мне отказали, предолжили произвести ремонт телефона (гарантийный).
Как вернуть деньги за неисправный телефон от Билайн?
Годовая гарантия на планшет - разбираемся в отличиях между бесплатной и платной страховкой
Проблемы с гарантией и обслуживанием - требуют ли мне поменять испорченный планшет на равнозначный?
Проблема с ремонтом планшета и отказ салона в возврате или обмене
Муж покупает неисправный планшет в салоне связи - как решить проблему с батареей и обменом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут