Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Светлана

Задано вопросов 6, из них VIP - 0

Белгород, 10.11.2015, 09:19

Клиентка требует возврат денег после установки заказанного под размер товара - как поступить?

Вопрос №8643931 из г. Белгород
опубликован 10.11.2015, 09:19

У нас заказала клиентка она из дуба выбрала неукрывную краску, т.е. на естественный цвет дуба ложится покраска и т.к. это природный материал, то тональность может меняться. После установки она акт подписала и претензий не имела. Но потом начался террор, о том настоящий ли это дуб, чтобы мы провели экспертизу и доказали ей что это дуб, затем что это дорого и потребовала смету стоимости изделий, теперь ее не устраивает цвет. Естественно остаток средств по договору отдавать она не собирается, более того она требует возврат денег. Товар является индивидуально заказанный под размер, и естественно не дешевый. Акт подписан. Как нам Поступить?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дерипаска Алексей Иванович

Юрист Белгород, стаж 9 лет

4.8 1445 отзывов

Уважаемая, Светлана! Большим плюсом для Вас будет тот факт, что клиентка подписала с Вами акт приёма-передачи, тем самым претензии по качеству и объёму товара к Вам не имеет. Следовательно, на претензии клиента Вы можете предъявить свои претензионные требования о проведении полных расчётов по договору. Если Ваш клиент проигнорирует обращение или предоставит отрицательный ответ, вы можете обращаться в суд. Это Ваше законное право.

10.11.2015, 09:58

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Мышьяков Сергей Валериевич

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 41683 отзывa

ПОдавайте исковое заявление в суд.

10.11.2015, 09:25

Спросить юриста

Минаева Марина Владимировна

Юрист из города Белгород, стаж 17 лет

4.8 519 отзывов

Для начала обратитесь к ней с требованием о полном расчете за приобретенный товар.

Если реакции не последует, обращайтесь в суд. Если не успеете первыми (она подаст иск раньше), Вы вправе подать встречное заявление.

Рекомендую при этом воспользоваться услугами квалифицированного юриста. Поскольку споры о защите прав потребителей в большинстве своем разрешаются в пользу последних.

10.11.2015, 09:34

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Клиентка требует возврат денег после установки заказанного под размер товара - как поступить?

Юридические услуги в Белгород

Похожие вопросы