Оспорить действия оператора Мегафон - автоматическое подключение платной подписки без ведома абонента

Вопрос №8663244 из г. Москва
опубликован 11.11.2015, 13:02
Хотел спросить знающих людей. Имеет ли смысл пробовать оспорить действия оператора Мегафон, который без моего ведома подключил на мою корпоративную сим карту подписку на 5 платных сайтов сомнительного содержания (xerotic-mob.com; x-pic.club; ot-18.com; kinobest.biz; goro-tut.com; hotchiks.net). Сим карта стояла в модеме, модем в роутере. СМС я на основной свой номер не получал. В службе поддержки сказали, что по умолчанию услуга подписки не отключена, т.е если абонент зашел с любого устройства, подключенного по WiFi, на какой-то сайт, где включается такая подписка - то она автоматически подключается. Я знаю точно, что на такие сайты никто из пользователей не заходил. Возможно это действия какого-то вируса. Но тем не менее, на мой взгляд, оператор обязан информировать о подключении не только смсками на устройство, которое в принципе не может принимать смски, а также и на основной телефон корпоративного тарифа. А также не понятен вообще механизм подписки без ведома абонента. По идее для оформления подписки абонент должен отправить смс, потом ввести код, полученный в ответном смс. А тут получается, что весь этот процесс за меня кто-то сделал. То есть оператор предоставил третьим лицам все необходимые для этого условия и возможности. Сумма ущерба с мая месяца - около 27000 рублей. Счета я оплачивал исправно. То есть практически всю эту сумму я уже оплатил. Остался счет за октябрь, который еще не оплачен. PS - летом два корпоративных номера были в роуминге практически целый месяц - поэтому я не мог адекватно понять причину увеличения расходов на связь. Осенью пользовался двухсимочным аппаратом с настроенной переадресацией, поэтому увеличение расходов на связь списывал на нее.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Имеет смысл как минимум направить письменную претензию заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. В суд также можно обратиться, но тут вопрос целесообразности временных затрат с Вашей стороны.

11.11.2015, 13:12
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 545 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 520 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 878 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 810 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 623 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 1 839 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 141 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2 20 929 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7 1 750 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5 5 239 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 116 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9 5 414 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 624 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Кострома
Рокотова Л.П.
5 2 677 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5 175 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских