Оспорить действия оператора Мегафон - автоматическое подключение платной подписки без ведома абонента

Вопрос №8663244 из г. Москва
опубликован 11.11.2015, 13:02
Хотел спросить знающих людей. Имеет ли смысл пробовать оспорить действия оператора Мегафон, который без моего ведома подключил на мою корпоративную сим карту подписку на 5 платных сайтов сомнительного содержания (xerotic-mob.com; x-pic.club; ot-18.com; kinobest.biz; goro-tut.com; hotchiks.net). Сим карта стояла в модеме, модем в роутере. СМС я на основной свой номер не получал. В службе поддержки сказали, что по умолчанию услуга подписки не отключена, т.е если абонент зашел с любого устройства, подключенного по WiFi, на какой-то сайт, где включается такая подписка - то она автоматически подключается. Я знаю точно, что на такие сайты никто из пользователей не заходил. Возможно это действия какого-то вируса. Но тем не менее, на мой взгляд, оператор обязан информировать о подключении не только смсками на устройство, которое в принципе не может принимать смски, а также и на основной телефон корпоративного тарифа. А также не понятен вообще механизм подписки без ведома абонента. По идее для оформления подписки абонент должен отправить смс, потом ввести код, полученный в ответном смс. А тут получается, что весь этот процесс за меня кто-то сделал. То есть оператор предоставил третьим лицам все необходимые для этого условия и возможности. Сумма ущерба с мая месяца - около 27000 рублей. Счета я оплачивал исправно. То есть практически всю эту сумму я уже оплатил. Остался счет за октябрь, который еще не оплачен. PS - летом два корпоративных номера были в роуминге практически целый месяц - поэтому я не мог адекватно понять причину увеличения расходов на связь. Осенью пользовался двухсимочным аппаратом с настроенной переадресацией, поэтому увеличение расходов на связь списывал на нее.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Имеет смысл как минимум направить письменную претензию заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. В суд также можно обратиться, но тут вопрос целесообразности временных затрат с Вашей стороны.

11.11.2015, 13:12
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 823 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 403 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 524 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 232 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 435 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 309 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 934 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 918 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 52 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 266 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 43 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 968 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 511 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 270 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 613 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 873 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 2 009 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 039 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 375 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 819 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 331 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5 31 850 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 432 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 007 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских