Обман при покупке телефона SAMSUNG с системой андроид - жалобы на неполадки и отказ магазина DNS в замене

Вопрос №8721924 из г. Таштагол
опубликован 16.11.2015, 05:53

Я купила телефон SAMSUNG с системой андроид в магазине DNS в г.Таштаголе Кемеровской области. Почти сразу телефон стал очень быстро разряжаться, система андроид тормозит так, что пользоваться телефоном просто невозможно. Я не обратилась сразу, потому-что уже меняла там телефон фирмы DNS на вот этот телефон в четырнадцатидневный срок. Когда меняла спросила как работает SAMSUNG? мне ответили, что замечательно, проблем не будет. Когда я пришла писать претензию вчера, в разговоре с продавцом выяснилось, что у телефона этого памяти мало и это его рабочее состояние Т.е меня попросту обманули при продаже. Просто сказали, что мне нечего расчитывать на телефон если он стоит 5000 рублей, по мнению продавца-это не деньги. От такой наглости и таких заявлений, я потеряла дар речи. Мне сразу сказали, что ни деньги, ни телефон менять, мне не будут. Что делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80128 отзывов

мало ли что вам говорят продавцы Согласно ст18 закона о защите прав потребителей если товар некачественный то вам обязаны телефон либо обменять либо вернуть деньги Пишите претензию

16.11.2015, 05:58

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обман при покупке телефона SAMSUNG с системой андроид - жалобы на неполадки и отказ магазина DNS в замене

Похожие вопросы