Обман при покупке телефона SAMSUNG с системой андроид - жалобы на неполадки и отказ магазина DNS в замене
Вопрос №8721924
из г. Таштагол
опубликован 16.11.2015, 05:53
опубликован 16.11.2015, 05:53
Я купила телефон SAMSUNG с системой андроид в магазине DNS в г.Таштаголе Кемеровской области. Почти сразу телефон стал очень быстро разряжаться, система андроид тормозит так, что пользоваться телефоном просто невозможно. Я не обратилась сразу, потому-что уже меняла там телефон фирмы DNS на вот этот телефон в четырнадцатидневный срок. Когда меняла спросила как работает SAMSUNG? мне ответили, что замечательно, проблем не будет. Когда я пришла писать претензию вчера, в разговоре с продавцом выяснилось, что у телефона этого памяти мало и это его рабочее состояние Т.е меня попросту обманули при продаже. Просто сказали, что мне нечего расчитывать на телефон если он стоит 5000 рублей, по мнению продавца-это не деньги. От такой наглости и таких заявлений, я потеряла дар речи. Мне сразу сказали, что ни деньги, ни телефон менять, мне не будут. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
мало ли что вам говорят продавцы Согласно ст18 закона о защите прав потребителей если товар некачественный то вам обязаны телефон либо обменять либо вернуть деньги Пишите претензию
16.11.2015, 05:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 991
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
389
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
244
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 163
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 119
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
647
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с кнопочным телефоном - как вернуть/обменять в магазине MTS?
Как же все-таки вернуть бракованный телефон и возможно ли это для меня?
Проблемы с телефоном - Задержка в возврате денег после проверки качества
Проблема с новой системой iOS7 на iPhone 4s - опыт покупателя и планы на возврат
Проблемы с гарантией - как вернуть деньги за неисправный телефон или получить новый аппарат
Возврат телефона в магазин по претензии - что делать, если продавец не проконсультировал и имеются особенности дисплея
Опыт проведения экспертизы качества товара при неисправности телефона, купленного менее 14 дней назад в магазине М.Видео
Как защитить свои права - Опыт покупателя, останавливающего выплаты по кредиту из-за неисправного телефона
Отказ в замене телефона с маленькой памятью на большую в магазине DNS.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут