Обман при покупке телефона SAMSUNG с системой андроид - жалобы на неполадки и отказ магазина DNS в замене
Вопрос №8721924
из г. Таштагол
опубликован 16.11.2015, 05:53
опубликован 16.11.2015, 05:53
Я купила телефон SAMSUNG с системой андроид в магазине DNS в г.Таштаголе Кемеровской области. Почти сразу телефон стал очень быстро разряжаться, система андроид тормозит так, что пользоваться телефоном просто невозможно. Я не обратилась сразу, потому-что уже меняла там телефон фирмы DNS на вот этот телефон в четырнадцатидневный срок. Когда меняла спросила как работает SAMSUNG? мне ответили, что замечательно, проблем не будет. Когда я пришла писать претензию вчера, в разговоре с продавцом выяснилось, что у телефона этого памяти мало и это его рабочее состояние Т.е меня попросту обманули при продаже. Просто сказали, что мне нечего расчитывать на телефон если он стоит 5000 рублей, по мнению продавца-это не деньги. От такой наглости и таких заявлений, я потеряла дар речи. Мне сразу сказали, что ни деньги, ни телефон менять, мне не будут. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
мало ли что вам говорят продавцы Согласно ст18 закона о защите прав потребителей если товар некачественный то вам обязаны телефон либо обменять либо вернуть деньги Пишите претензию
16.11.2015, 05:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 829
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.8
22 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 125
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 064
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с кнопочным телефоном - как вернуть/обменять в магазине MTS?
Как же все-таки вернуть бракованный телефон и возможно ли это для меня?
Проблемы с телефоном - Задержка в возврате денег после проверки качества
Проблема с новой системой iOS7 на iPhone 4s - опыт покупателя и планы на возврат
Проблемы с гарантией - как вернуть деньги за неисправный телефон или получить новый аппарат
Возврат телефона в магазин по претензии - что делать, если продавец не проконсультировал и имеются особенности дисплея
Опыт проведения экспертизы качества товара при неисправности телефона, купленного менее 14 дней назад в магазине М.Видео
Как защитить свои права - Опыт покупателя, останавливающего выплаты по кредиту из-за неисправного телефона
Отказ в замене телефона с маленькой памятью на большую в магазине DNS.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут