Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Действия при возврате некачественного товара из кожзаменителя - как получить возмещение без чека?

Вопрос №8757468 из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.11.2015, 13:59

Я приобрела сумку из кожзаменителя 15.11.15. А 17.11 я с ней попала под снег. Сумка приобрела неоднородную окраску в местах попадания на нее снега. ОБразовавшиеся белые подтеки не прошли даже при высыхании сумки. Чек я выбросила, но есть смс подтверждение о списании денег за покупку с банк. Карты. Какие мои действия при возврате некачественного товара? Спасибо. Елена.

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Согласно п.5 Ст. 18 закона о защите прав потребителей: 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

По поводу смс- лучше заранее позаботится и распечатать историю банковских операций.

Обратитесь в магазин с одним из требований (ст.18):

-замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула)

- перерасчетом покупной цены;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или ------.возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

18.11.2015, 15:49
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 час
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 11 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 170 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.8 4 292 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 776 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 421 отзыв
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 517 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 606 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться