Неправильное списание дополнительного платежа на ипотеку - какими компенсациями можно взыскать с банка

Вопрос №8779304 из г. Владимир
опубликован 19.11.2015, 22:28

Моя ситуация такова, что 3 ноября 2015 года я внесла 200 000 руб через доп. офис 24 ОО Глобус ПАО Промсвязьбанк г.Владимира на досрочное погашение ипотеки. Составлено Заявление сотрудником банка и приходный кассовый ордер, но в дату списания списали только основной платеж. Сотрудники банка никак не хотят решать данную ситуацию и сказали что спишут в следующем месяце, а сейчас пишите Претензию. Что мы можем в данной ситуации взыскать с банка в качестве финансовой компенсации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шемякин Илья Владимирович

Адвокат Владимир

5.0 189 отзывов

Добрый день.

В статье 31 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 про сроки перечисления средств клиента говорится следующее:

Кредитная организация, обязана осуществить перечисление средств клиента и зачисление средств на его счет не позже следующего операционного дня после получения соответствующего платежного документа, если иное не установлено федеральным законом, договором или платежным документом.

Иными словами в течении суток с момента оплаты денежные средства должны были быть направлены банком по назначению платежа.

Поэтому обратитесь с письменной претензий в Банк или в официальный филиал банка. Данную претензию составьте в двух экземплярах (один в банк), а на другом пусть Вам поставят отметку сотрудники банка, что приняли претензию.

Затем ждите порядка двух недель. Если Вам ответят отказом на Вашу претензию или во все не ответят, то уже можно обращаться в суд.

[b]С Уважением,

Адвокат Шемякин И.В.

тел.: 8-915-755-23-15

[/b]

20.11.2015, 08:03

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты