Неправильное списание дополнительного платежа на ипотеку - какими компенсациями можно взыскать с банка

Вопрос №8779304 из г. Владимир
опубликован 19.11.2015, 22:28

Question

Моя ситуация такова, что 3 ноября 2015 года я внесла 200 000 руб через доп. офис 24 ОО Глобус ПАО Промсвязьбанк г.Владимира на досрочное погашение ипотеки. Составлено Заявление сотрудником банка и приходный кассовый ордер, но в дату списания списали только основной платеж. Сотрудники банка никак не хотят решать данную ситуацию и сказали что спишут в следующем месяце, а сейчас пишите Претензию.
Что мы можем в данной ситуации взыскать с банка в качестве финансовой компенсации?

Шемякин Илья Владимирович · Accepted Answer

Добрый  день.
В статье 31 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 про сроки перечисления средств клиента говорится следующее:
Кредитная организация,  обязана осуществить перечисление средств клиента и зачисление средств на его счет не позже следующего операционного дня после получения соответствующего платежного документа, если иное не установлено федеральным законом, договором или платежным документом.
Иными словами в течении суток с момента оплаты денежные средства должны были быть направлены банком по назначению платежа.
Поэтому обратитесь с письменной претензий в Банк или в официальный филиал банка. Данную претензию составьте в двух экземплярах (один в банк), а на другом пусть Вам поставят отметку сотрудники банка, что приняли претензию.
Затем ждите порядка двух недель. Если Вам ответят отказом на Вашу претензию или во все не ответят, то уже можно обращаться в суд.

b]С Уважением,
Адвокат Шемякин И.В.
тел.: 8-915-755-23-15

Степанов Вадим Игоревич · Answer

В судебном порядке требуйте зачислить внесенные средства в счет погашения суммы долга от такого-то числа.

С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.

Неправильное списание дополнительного платежа на ипотеку - какими компенсациями можно взыскать с банка

Похожие вопросы

Проблемы с банком Альфа-банк - закрыл досрочно кредит, но все равно требуют задолженность

Проблема с досрочным погашением кредита - какие законные меры можно принять?

Отсутствие ответа банка на запрос о отсрочке платежа и неначислении процентов - что делать и как составить исковое заявление?

Банк Хоум Кредит не закрыл мой кредит после досрочного погашения - отправлена претензия

Ведь клиент не может знать тонкостей банкомата банка, если сотрудники не предупреждают.

ВТБ банк - проблемы с погашением кредита и претензиями клиентов

Претензия по кредиту наличными в Лето (Почта) банке - ожидаемое решение и дальнейшие действия

Возможности досрочного погашения и пересчета ипотеки в соответствии с кредитным договором.

Проблема с досрочным погашением кредита в Банке ХКФ - возможность подачи иска в суд

БИН-банк не зачислил платеж по кредиту - как решить ситуацию и избежать дополнительных расходов?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59