Продавец отказывается вернуть деньги за ноутбук с дефектом из-за отсутствия упаковки
Вопрос №8821740
из г. Апатиты
опубликован 23.11.2015, 19:19
опубликован 23.11.2015, 19:19
Купила ноутбук. Дома обнаружился дефект. При обращение к продавцу в сервисный центр с просьбой вернуть мне деньги, т к мне ненужен он после ремонта с замененными деталями мне отказали ссылась на то, что не сохранилась коробка\упаковка от него. Все чеки гарантийный талон на руках. Предложили только бесплатно отремонтировать т к дефект не по моей вине. С момента покупки не прошло 14 дней. В это время я им пыталась пользоваться.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
14 дней никакого отношения не имеют к Вашему случаю. Если имеется существенный недостаток товара - обязаны вернуть деньги или заменить. Для определения недостатка - магазин делает экспертизу.На это отводится до 20 дней. На период экспертизы, по Вашему заявлению, обязаны предоставить аналогичный товар в пользование.- в течении 3 дней.
23.11.2015, 20:24
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Претензия продавцу - экспертиза - возврат денег.
УДАЧИ ВАМ
23.11.2015, 19:23
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
284
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 165
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
592
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.3
2 057
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 919
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 090
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Кошачий подлый трюк - сервисный центр отказывается ремонтировать перегрызанный шнур зарядного устройства
Заводской брак процессора - что делать, если смартфон не подлежит ремонту?
Что делать, если у меня есть чек, но отсутствует гарантийный талон для ноутбука?
Какие сроки ремонта и право на замену ноутбука при обнаружении брака?
Является ли Bluetooth гарнитура сложным техническим устройством?
Проблема с гарантией на ноутбук - отказ сервисного центра и игнорирование магазином указанного срока
Обнаружен заводской дефект в новом смартфоне - требую замены или возврата денег
Недовольство покупателя - как вернуть ноутбук с производственным дефектом и гарантийным талоном магазина
Вопросы о сдаче ноутбука в сервисный центр
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут