Продавец отказывается вернуть деньги за ноутбук с дефектом из-за отсутствия упаковки
Вопрос №8821740
из г. Апатиты
опубликован 23.11.2015, 19:19
опубликован 23.11.2015, 19:19
Купила ноутбук. Дома обнаружился дефект. При обращение к продавцу в сервисный центр с просьбой вернуть мне деньги, т к мне ненужен он после ремонта с замененными деталями мне отказали ссылась на то, что не сохранилась коробка\упаковка от него. Все чеки гарантийный талон на руках. Предложили только бесплатно отремонтировать т к дефект не по моей вине. С момента покупки не прошло 14 дней. В это время я им пыталась пользоваться.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
14 дней никакого отношения не имеют к Вашему случаю. Если имеется существенный недостаток товара - обязаны вернуть деньги или заменить. Для определения недостатка - магазин делает экспертизу.На это отводится до 20 дней. На период экспертизы, по Вашему заявлению, обязаны предоставить аналогичный товар в пользование.- в течении 3 дней.
23.11.2015, 20:24
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Претензия продавцу - экспертиза - возврат денег.
УДАЧИ ВАМ
23.11.2015, 19:23
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 794
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 439
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
144
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 083
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 922
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 294
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.5
5 084
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Струкова С.П.
4.9
1 096
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 383
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 764
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 033
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
717
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Кошачий подлый трюк - сервисный центр отказывается ремонтировать перегрызанный шнур зарядного устройства
Заводской брак процессора - что делать, если смартфон не подлежит ремонту?
Что делать, если у меня есть чек, но отсутствует гарантийный талон для ноутбука?
Какие сроки ремонта и право на замену ноутбука при обнаружении брака?
Является ли Bluetooth гарнитура сложным техническим устройством?
Проблема с гарантией на ноутбук - отказ сервисного центра и игнорирование магазином указанного срока
Обнаружен заводской дефект в новом смартфоне - требую замены или возврата денег
Недовольство покупателя - как вернуть ноутбук с производственным дефектом и гарантийным талоном магазина
Вопросы о сдаче ноутбука в сервисный центр
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут