Невозможно вернуть не подходящий обогреватель - магазин отказывается возвратить деньги
Вопрос №8860661
из г. Красноярск
опубликован 26.11.2015, 12:57
опубликован 26.11.2015, 12:57
Вопрос такой, 16.11 приобрела комнатный обогреватель в магазине. После нескольких дней использования я поняла что данный товар мне не подходит, он недостаточно хорошо прогревает помещЕние. С мощностью 2 кВ он должен обогревать помещение до 20 кв.м. Моя комната 15 м. Дом частный, центрального отопление нет. Если включить только данный прибо, темпиратура в комнате 14 градусов. Было решено данный прибор сдать обратно. И купить совсем другой вид отопления. Когда обратились в магазин через 7 дней после покупки и попросили вернуть деньги, продавец забрал богреватель на т.о. чтобы проверить рабочий или нет. Почти неделю они его проверяли, по итогу сказали что прибор полностью исправен, почему не прогевает-они не знают, все с ним хрошо и деньги они не вернут т.к бытовая техника обмену и возврату не подлежит. Я все понимаю! Но мне не нужен дАнный прибор. Он не походит мне по харрактеристикам. Мы вообще решили купить дрова и экономить свет. Неужели никак нельзя вернуть данный трвар? Две недели со дня покупки истекают только 30 ноября. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Основания есть для возврата, вам дали ненадлежащую информацию - см. ст. 10, 12 ЗоЗПП
Предъявляйте официальную претензию, при отказе вернуть деньги - в суд
26.11.2015, 13:04
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 103
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 389
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
Как вернуть товар без чека в магазине - возможен ли обмен после покупки?
Придя домой выяснилось, что данный плинтус мне не подходит по ширине.
Сложности с возвратом зеркального шкафа в магазине Керама
Продавец отказал в обмене электронного будильника с радио и проектором из-за цветовой гаммы - что делать в такой ситуации?
Вопрос: возможно ли вернуть данный прибор и получить свои деньги обратно, на какой закон можно сослаться?
Возможность возврата и обмена планшетного компьютера - осложнения и ограничения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут