Проблемы с разблокировкой экрана - отказ салона обменять телефон и возможность проведения независимой экспертизы
Вопрос №8957909
из г. Сорск
опубликован 03.12.2015, 16:24
опубликован 03.12.2015, 16:24
Купили телефон самсунг галакси, при нажатии кнопки разблокировать экран не загорается, когда его прощупываешь, начинает гореть. Но иногда разблокирывается, как ни в чем не бывало. На 4 й день обратились в салон, чтобы обменяли, но они отказались, сказав, что там все нормально, просто в настройках что-то нажали и вернули телефон. Проблема, как оказалось, не исчезла. Могу я,когда напишу претензию и запросят телефон на экспертизу, отдать не к ним в салон, а на независимую экспертизу в другой организации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец сам и за свой счет должен провести экспертизу с Вашим участием. А Вы вправе ее оспорить , если не согласитесь с результатами, и провести независимую экспертизу.
04.12.2015, 03:45
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 11 часов
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 494
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
320
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 523
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Майкоп
Арахова Д. А.
5
1 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 274
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Телефон с дефектом - отказ от возврата денежных средств и замены программного обеспечения
Проблемы с iPhone 5s - отсутствие гарантии, отказ от ремонта и отказ в расторжении договора
Отказ от ремонта и проблемы с возвратом денег - что делать, если салон связи отказывается принять телефон?
Неудачная покупка - телефон куплен в сотовом салоне связной оказался нерабочим, продавцы не могут предоставить замену
Проблемы с телефоном после покупки в МТС - отказ в возврате или обмене - что делать?
Проблемы с ремонтом Samsung - как защитить свои права и не платить за неисправности, которые не являются вашей виной?
Проблема с телефоном Samsung J1 - потеря сети после ночи.
Проблемы с iPhone 5 - повторный брак и отказ продавцов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут