Магазин забрал прибор на экспертизу-на 31 день (правильно ли нам озвучили срок?).

Добрый день.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право предьявить требования к продавцу, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Данные требования предьявляются в течение гарантийного срока. Выполнить ваши требования они должны после проведения экспертизы и получения заключения. На период экспертизы вам по вашему письменному требованию должны предоставить аналогичный товар (в рамках Постановления № 55 от от 19 января 1998 г.)

Что касается срока проведения экспертизы, то закон не устанавливает четких сроков, в течение которых должна быть проведена экспертиза.