Можно ли изменять утвержденный график работы операторов в Колл-центре по производственной необходимости?

Вопрос №8965535 из г. Владивосток
опубликован 04.12.2015, 06:15

В нашем Колл-центре работают операторы, которым по закону мы должны за месяц предоставить график работы, но зачастую, в зависимости от количества звонков, нам необходимо этот график корректировать (убирать, добавлять или менять время начала смены). Скажите, пожалуйста, можем ли мы в связи с производственной необходимостью менять уже утвержденный и подписанный график работы?

Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Согласно статье 100 ТК РФ режим труда, включая время начала и окончания работы, продолжительность рабочего дня, должен быть прописан либо в правилах внутреннего трудового распорядка, либо, если он отличается от общего режима или режима для определенной категории работников, в трудовом договоре. Если у вас нигде не указано, то это является серьезным нарушением трудового законодательства (ст. 57 ТК РФ ). Вам рекомендую рассмотреть вопрос об установлении работникам официального четко прописанного в трудовом договоре режима гибкого графика с суммированным учетом рабочего времени (ст. 102, 104 ТК РФ )., руководствуясь статьей 74 ТК РФ . Для этого Внимательно ознакомьтесь с действующими в части не противоречащей ТК РФ рекомендациями - Постановление Госкомтруда СССР N 162, ВЦСПС N 12-55 от 30.05.1985 "Об утверждении Рекомендаций по применению режимов гибкого рабочего времени на предприятиях, в учреждениях и организациях отраслей народного хозяйства".

04.12.2015, 08:27
Задать вопрос юристу

График работы является локальным нормативным актом, который утверждается на основании установленного для работника режима труда. Режим труда является обязательным условием трудового договора (ст. 57 ТК РФ). Режим труда согласно ст. 100 ТК РФ включает в себя вид рабочей недели, продолжительность рабочего дня, норма рабочего времени, время начала и окончания рабочего дня, время перерыва , порядок чередования рабочих и выходных, кол-во смен в сутки и пр. Изменение условий трудового договора возможно только либо по соглашению обеих сторон (ст.72 ТК РФ ), либо изменение по инициативе работодателя, которое регулируется статьей 74 ТК РФ . Наличие веских причин (в связи с чем возникает производственная необходимость менять режим) , по которым продолжение работы на прежних условиях невозможно, Предупреждение на менее чем за два месяца, в случае отказа увольнение по п.7 ч.1 ст.77 ТК РФ с выплатой пособия и пр.

04.12.2015, 06:48

Скажите, пожалуйста, а если операторы изначально принимаются на гибкий график и за 2 месяца мы можем лишь примерно спрогнозировать какие смены нам нужны, а примерно за 1-2 недели мы можем точно знать сколько и какие именно смены нам нужны, есть ли какие-то варианты решения данного вопроса, тем более, что в трудовом договоре у нас не указано, что у сотрудника должна быть к примеру смена 9:00-17:00 или 8:00-16:00

04.12.2015, 08:01

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 396 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 133 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 217 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 865 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 208 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 871 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 316 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 458 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 855 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 171 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 613 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
4.9 3 457 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 187 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 045 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 490 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 742 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 007 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 969 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 113 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 23 208 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 606 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Владивосток

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских