Банк ошибся в расчете суммы платежа на кредитной карте - что делать и кто должен нести ответственность?
Вопрос №9002635
из г. Пенза
опубликован 07.12.2015, 09:27
опубликован 07.12.2015, 09:27
У меня имеется кредитная карта, оплату по которой я произвожу ежемесячно в размере обязательного платежа, размер которого рассчитывается банком и высылается мне в смс (услуга мобильный банк подключена), просрочек никогда не было, в этом месяце мне также пришло смс с суммой платежа, которую я оплатила в срок. В дальнейшем выяснилось, что банк неправильно рассчитал сумму платежа, из-за чего у меня возникла задолженность! Как поступить в данной ситуации? Кто виноват? Должна ли я платить набежавшие проценты?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Виктория, на мой взгляд проценты платить Вы не обязаны, поскольку действовали непосредственно по указанию банка, выраженные в СМС. Рекомендую обратиться в банк с письменным обоснованным заявлением об осуществлении перерасчета по кредиту.
07.12.2015, 09:30
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Поднимите договор и график погашения. если вы все делали согласно указанных документов то к вам претензий не будет
07.12.2015, 09:29
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 831
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
383
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
7
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк Русский стандарт - Закрывая кредит, скрывают задолженность в 20 рублей и начисляют проценты
Неожиданный штраф после погашения долга по кредитной карте - что сделать и почему он возник?
Как решить проблему с задолженностью по кредиту и возможность оспорить начисленные проценты?
Ситуация с просрочкой платежа по кредитной карте VISA GOLD - проценты, штрафы и накопившаяся сумма через 11 дней
Проблема с картой 10 - непредупрежденная дополнительная плата за смс услугу и просрочка платежей
Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты
Как получить вернутое излишне начисленное за отдых в санатории - опыт личного разбирательства с администрацией и банком
Проблемы с кредитной картой - банк преднамеренно испортил мою кредитную историю?
Проценты за просрочку платежа по кредиту - почему мне начислили 608 рублей, если я оплатила меньшую сумму?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут